anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Ile czasu ma sprzedający aby wydać decyzję i zwrócić pieniądze po reklamacji?

Nisena
#7 Wielbiciel#

Witam. Kupiłam krzesło. Było wadliwe. Przetarcie na oparciu krzesła. Krzesło jest już u sprzedawcy. Ile czasu ma sprzedający aby wydać decyzję i zwrócić pieniądze? 

oznacz moderatorów
5 ODPOWIEDZI 5

kostas11
#21 Demiurg#

@Nisena ma 14 dni na podjęcie decyzji reklamacyjnej, po zmianie przepisów nie ma obowiązku oddawać kasy, w pierwszej kolejności może naprawić - wymienić 😉

Po wydaniu decyzji w sprawie reklamacji nie ma ustawowo określonego czasu w jakim ma naprawić czy oddać kasę 😞

________
Κώστας
oznacz moderatorów

Nisena
#7 Wielbiciel#

Właśnie sprzedawca zaproponował mi pomniejszona kwotę za krzesło o 5% lub zwrot. Myślę, że celowo wysłali wadliwe krzesło, bo niemożliwe, aby z takim przetarciem wysłać do klienta. Może duże nie jest, ale w widocznym miejscu. Karton był cały ani jednej dziury. To tak w ramach wyżalenia 😉 No mam nadzieję, że zwrot będzie. Musiałam też na własny koszt kuriera opłacić (oczywiście przez Allegro) i liczę, że tu też będzie zwrot. 

oznacz moderatorów

kostas11
#21 Demiurg#

@Nisena przy uznanej reklamacji muszą Ci oddać za odesłanie o ile było opłacone 🙂 

________
Κώστας
oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

14dni od złożenia reklamacji.Minął czas to otwórz dyskusję.

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@Nisena sprzedający ma 14 dni kalendarzowych na rozpatrzenie reklamacji liczonych od dnia jej złożenia. 

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów