Dzień dobry,
co mam zrobić w sytuacji kiedy założyłem dyskusję ze sprzedającym w ramach reklamacji wadliwej części produktu, a nie mam już możliwości otwarcia ponownie dyskusji.
Proces reklamacji i dostawy trwał miesiąc, po miesiącu otrzymałem poprawiony produkt, który również okazał się wadliwym. W tej chwili nie mam już możliwości otworzenia ponownie dyskusji z racji zakończenia poprzedniej. Wiem, że niepotrzebnie tamta była zaznaczana jako rozwiązana, na przyszłość będę już wiedział. Obecnie nie mogę porozumieć się ze sprzedającym, a dyskusji otworzyć ponownie nie mogę.
To samo tyczy się możliwości ocenienia sprzedawcy, na co mamy 90 dni. Z racji długiego czasu przygotowywania i realizacji produktu (40-45 dni), a następnie złożonej reklamacji co trwało kolejny miesiąc, nie mam już możliwości wystawienia oceny, a chciałem ją wystawić.
Co można zrobić w tych sytuacjach?
