Ile kupujący ma czasu na wysłanie zwrotu

[__DAM__]

Witam.

Ile w praktyce kupujący ma czasu na nadanie zwrotu? 14 dni robocze, czy liczone ciągle? Po jakim czasie wygasa etykieta zwrotu, bo kiedyś chciałam nadać zwrot ale odsprzedałam komuś innemu produkt, a w chyba 16 dniu od odstąpienia nadal była aktywna opcja zwrotu w aplikacji InPost.

[LEW433]

Kalendarzowe, ale jak ostatni dzień to święto to termin kończy się w pierwszym dniu po tych świętach. Ale te 14dni liczy się od chwili odstąpienia od umowy zakupu, więc może to być w sumie 28dni od otrzymania zakupionego towaru.

[pecela]

@__DAM__ 

Masz 14 dni od dnia następnego od odebrania przesyłki na zgłoszenie odstąpienia od umowy i kolejne 14 dni na odesłanie przedmiotu.

A etykiety nadawcze są zazwyczaj ważne 30 dni (na etykiecie powinna być podana data jej ważności). Ich ważność nie ma nic wspólnego z terminem na odsłanie przedmiotu.

Jeżeli zaś chodzi o apkę Inpostu, to skąd niby Inpost ma wiedzieć o chęci dokonania zwrotu. Tam opcja zwrotu będzie dostępna praktycznie zawsze (aż do zarchiwizowania przesyłki), bo nie ma to nic wspólnego ze zwrotem w związku z odstąpieniem od umowy. 

A i przesyłek Allegro Inpost nie nadasz z poziomu apki Inpostu. To są oddzielne usługi od tych standardowych.

[__DAM__]

@pelela

Może źle się wyraziłam jeśli chodzi o apkę InPostu. Nie chodzi mi o to że InPost ma wiedzieć że chcę dokonać zwrotu, tylko w momencie wygenerowania etykiety na zwrot pojawiła mi się ona w apce InPost w zakładce "zwrot" i tam był podany termin do którego to nadanie zwrotu jest ważne i na pewno było to więcej niż 14 dni.

Nie jestem osobą która kupuje dla SMARTA i zwraca, owszem dobieram do SMARTA ale potem tego nie oddaję. Była to wyjątkowa sytuacja bo kupiłam coś co było dużo za duże niż w opisie aukcji, ale udało mi się wsród znajomych znaleźć kogoś kto ode mnie odkupił, ale zdziwiło mnie to że ta ważność kodu na zwrot była dłuższa niż 14 dni.

[pecela]

@__DAM__

Jak pisałem wcześniej. Termin ważności etykiety nie ma nic wspólnego z terminem jaki ma się na odesłanie produktu.