Moja mama nadała z rana w paczkomacie paczkę (zwrot produktu) ale niestety ani paczkomat ani aplikacja nie zarejestrowały nadania tego zwrotu i status przesyłki jest dalej jako "Zwrot gotowy do nadania". Paczka przesiedziała cały dzień w paczkomacie aż zauważyłem problem w aplikacji i niezwłocznie się skontaktowałem na infolinii InPost, niestety konsultant mnie nie pocieszył i powiedział że może chwilę zająć odnalezienie tej paczki.
No i tu się zaczyna problem, jakby paczka się zgubiła i by mi wypłacili odszkodowanie to jeszcze ok. Ale co jeśli znajdą paczkę po dłuższym okresie gdzie już czas na zwrot towaru minie i nie będę mógł go oddać? Nie zapewnią mi wtedy odszkodowania bo paczka znaleziona a sprzedający nie zwróci mi już pieniędzy i zostanę z niechcianym towarem.
Mama na szczęście zrobiła zdjęcie przesyłki w skrytce więc przynajmniej tyle dobrego że mam jakieś potwierdzenie że została poprawnie umieszczona w paczkomacie ale no dalej to może nie rozwiązać mojego problemu.
Czy ktoś ma jakiś pomysł jak rozwiązać tą sytuację? Do allegro się zgłosić? Do sprzedającego? Czy pozostaje mieć nadzieję w InPoście że odnajdą tą przesyłkę na czas a jak nie to....?
