Jak anulować zakup łącznie ze zwrotem pieniędzy za wysyłkę

[PanDenny]

Witam, mam taki problem iż samoczynnie w kieszeni na niezablokowanym telefonie dokonałem transakcji i chciał bym teraz anulować transakcję i otrzymać zwrot pieniędzy włącznie z wysyłką. Sprzedający jeszcze nie zmienił statusu ani nie wygenerował listu przewozowego. Jak to zrobić? Pozdrawiam @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[Client:44052296]

@PanDenny  wchodzisz

Allegro -> Moje Allegro -> Zakupy -> Moje zakupy i Licytacje -> Moje zakupy

i tam masz anuluj zakup lub zwróć zakup albo wyślij do sprzedawcy e-mail z rezygnacją z zakupu (Twój telefon niech wyśle 😁 jak sam kupił ). Pieniądze zwróci Ci niezwłocznie nie dłużej niż 14 dni. Jeżeli tego nie zrobi to albo otwierasz dyskusję lub jak anulujesz to zgłaszasz problem przez ten formularz

[xyz96]

@PanDenny Anulować zakup przed wysyłką możesz na trzy sposoby;

1. Wejdź w zakładkę Moje zakupy, przy właściwym produkcie kliknij Szczegóły, potem w pozycji „anulowanie zakupu” kliknij Anuluj Zakup, wybierz powód anulowania i ponownie kliknij Anuluj zakup.

Jeśli nie ma takiej opcji;

2. Wejdź w zakładkę Moje zakupy, przy właściwym przedmiocie kliknij Szczegóły zakupu, potem na dole Zwróć zakup, następnie zaznacz przedmiot i wskaż jeden z powodów, najlepiej zaznacz „Bez podania przyczyny”, wpisz numer konta i na koniec zatwierdź zwrot. 

3. Możesz też wysłać sprzedającemu mailem oświadczenie o odstąpieniu od umowy, czyli krótkie pismo z datą zakupu, numerem oferty, nazwą przedmiotu, swoimi danymi osobowymi, informacją o rezygnacji z zakupu oraz numerem konta do zwrotu wpłaty.

W takiej sytuacji sprzedający musi Ci oddać całą wpłatę, łącznie z kosztem wysyłki.

Nie przejmuj się też sprzedawcą, który tu na Ciebie nakrzyczał. On to robi często, krzyczy także na mnie, gdy pomagam kupującym 🙂