Jak anulować zamówienie opłacone przez Allegro Pay?

[pankratov4]

Na panelu jest tylko zwrot lub część zwrotu a to nie to samo przecież co anulowanie.

[sophie-bunny]

@pankratov4 

Możliwość anulowania zamówienia dostępna jest dopóki sprzedający:

• nie zmieni statusu Twojego zamówienia na: W realizacji, Przygotowane do wysyłki lub Wysłane,
• nie poda w zamówieniu numeru do śledzenia przesyłki.

Skoro opcja Anuluj jest niedostępna, możesz skorzystać z opcji Zwróć zakup.

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/sposoby-zakupow/jak-anulowac-zakup-rKDAEXOx8iX

[milka1234567890]

@pankratov4 Nie to samo ale jak już nie możesz anulować, możliwe do czasu zmiany statusu wysyłki, robisz zwrot i zadziała, sprzedający dostaje powiadomienie o odstąpieniu zakupu i zwróci środki, ma na to do 14dni.

[markam43]

@pankratov4 Co Ty chcesz anulować? Zakup usługi Smart, czy zakup towaru?

Ze Smart możesz zrezygnować pisząc tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1bba437d-af0e-404b-8a02-11af54caa0e5&subjectId=ef513a07-4... Allegro odda Ci pieniądze za niewykorzystany okres.

Z towaru możesz zrezygnować tak;

Wejdź w zakładkę Moje zakupy, przy właściwym przedmiocie kliknij Szczegóły zakupu, potem na dole Zwróć zakup, następnie zaznacz przedmiot i wskaż jeden z powodów, najlepiej zaznacz „Bez podania przyczyny”, wpisz numer konta i na koniec zatwierdź zwrot. 

Jeżeli nie otrzymałeś jeszcze towaru, zadziała to tak samo jak anulowanie, będzie to informacja dla sprzedawcy o rezygnacji, o odstąpieniu od umowy. Aby to zrobić nie musisz odsyłać towaru.

[pankratov4]

Chcę anulować zakupiony towar przez allegro pay.

[markam43 · Accepted solution]

@pankratov4 

Wejdź w zakładkę Moje zakupy, przy właściwym przedmiocie kliknij Szczegóły zakupu, potem na dole Zwróć zakup, następnie zaznacz przedmiot i wskaż jeden z powodów, najlepiej zaznacz „Bez podania przyczyny”, wpisz numer konta i na koniec zatwierdź zwrot.

Jeżeli nie otrzymałeś jeszcze towaru, zadziała to tak samo jak anulowanie, będzie to informacja dla sprzedawcy o rezygnacji, o odstąpieniu od umowy. Aby to zrobić nie musisz odsyłać towaru.

Sprzedawca odda pieniądze do Allegro Pay i Twoja spłata przestanie być wymagana.