Jak długo czeka się na pieniące ze zwrotu?

[Lalia123]

Jak długo czeka się na pieniące ze zwrotu? Dostałam informację, że zwrotu dokonano 22 września. Ja jednak nie dostałam jeszcze przelewu.

[Knowhere]

@Lalia123 Przypadkiem zwrot nie wisi Ci tutaj https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/srodki-i-historia-operacji ?

[Lalia123]

No właśnie nie.

[LEW433]

To sprzedawca nie zwrócił, jak zwróci dostaniesz maila od Allegro.

[LEW433]

Od kogo dostałeś, Allegro? To już powinno być.

[Lalia123]

Od sprzedawcy

[Lalia123]

dziękuję 

[xyz96]

@Lalia123 Sprzedawca powinien zwrócić wpłatę niezwłocznie. Wyślij mu ponaglenie przez ten formularz; https://allegro.pl/dyskusje/nowa inaczej możesz jeszcze długo czekać. Po zleceniu zwrotu otrzymasz maila od Allegro w tej sprawie. Taki zwrot trwa około 3 dni robocze. 

[Lalia123]

dziękuję za radę, tak właśnie przed chwilą zrobiłam, sprzedawca nawet nie raczył odpowiedzieć na wiadomość...

[xyz96]

Sprzedawca ma 24 godziny na odpowiedź, po tym czasie poproś tam o pomoc pracownika Allegro. 

[Lalia123]

napisałam do sprzedawcy ponaglenie wczoraj, jak po zakupie pytałam o opóźnienie w realizacji zamówienia, to odpowiadał natychmiast, więc brak odpowiedzi wyraźnie wiąże się tutaj z odwracaniem się od problemu

niestety dopiero post factum przeczytałam opnie o sklepie, sprzedawca ma taką praktykę, że sprzedaje przedmioty, których nie posiada, a klient czeka na zamówienie w nieskończoność, ja z tego oczekiwania zrezygnowałam, nie wiem tylko, czy regulaminowo sprzedawca nie ma 14 dni na zwrot

[xyz96]

Dyskusję otworzyłaś i w niej piszesz? https://allegro.pl/dyskusje/nowa

[Lalia123]

tak zrobiłam

[Lalia123]

pod dyskusją pojawia mi się nieaktywne okno "poproś o pomoc pracownika allegro w piątek o 21:15", to znaczy, że wcześniej nie mogę? czy można w inny sposób zgłosić sprawę?  

[LEW433]

@Lalia123 Tak bo wówczas mija czas 24 godz.

[xyz96]

Poczekaj do 21:15 i poproś o pomoc Allegro, wcześniej nie możesz. 

[Lalia123]

dziękuję za wsparcie, tak zrobię