Jak działa gwarancja?

[ameliaa13]

Czy rzeczywiście gwarancja zawsze działa? W styczniu kupiłam trymer w firmie Inter_medic, po 2 użyciach nie mogłam tego naładować, więc wysłałam na gwarancję, firma stwierdziła, że reklamacji nie uznaje, gdyż przyczyna usterki jest z winy użytkownika. Gdy spytałam o konkrety, uzyskałam wymijająca odpowiedź. Pierwszy raz z czymś takim się spotkałam, żeby ktoś nie uznał gwarancji. 

[mdrogeria]

@ameliaa13 mapisz tu -https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5...

lub zaczekaj na dziewczyny z obsługi  @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[Agent051]

@ameliaa13 tak to działa, reklamacja nie zawsze musi być uznana. Jeżeli nie zgadzasz się ze stanowiskiem sprzedawcy, możesz sprawę rozstrzygnąć w sądzie. Allegro nie jest strona transakcji i nie może zmusić sprzedającego do uznania twojej reklamacji. 

[kostas11]

@ameliaa13 a reklamacja była z tytułu Gwarancji czy Rękojmi ?

Zawsze można się udać do rzecznika konsumenta po wsparcie 🙂

[Client:44052296]

@ameliaa13 warunki gwarancji określa producent. Jak tak stwierdził to no cóż to jego decyzja.