Jak mam złożyć skargę na sprzedawcę?

[Sylvana31]

5.07.2023 kupiłam lampę solarną od DEKA_OSWIECIM. Lampa zepsuła się po prawie 2 miesiącach - gwarancja jest na 2 lata. Napisałam 2 razy do sprzedawcy i nie mam odpowiedzi. Dzwoniłam - telefon wyłączony. Gdzie szukać pomocy? Pierwszy raz trafiłam na nieuczciwego sprzedawcę. 

[mdrogeria]

Zaloguj się na konto , wejdź tu -https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione rozwiń ,, szczegóły zakupu ,, i zgłoś problem z zakupem ....szybko odpowie .

[la_nika]

@Sylvana31 w takiej sytuacji, załóż proszę dyskusję. 
Jeśli sprzedający nie odpowie, po 24h od otwarcia dyskusji możesz poprosić o nasza pomoc. 

[az1rael]

W weekendy sprzedawca nie odpisuje na wiadomości i nie odbiera telefonów w dyskusji odpowiada do 24h w dni robocze 

[LEW433]

@Sylvana31 W  dyskusji napisz że składasz z tytułu rękojmi a nie gwarancji, tu odpowiada sprzedający.