Jak mogę odstąpić od umowy?

[Edytka_1989]

Witam, zakupiłam kosiarkę odpalaną z kluczyka. Po załadowaniu akumulatora zgodnie z instrukcją i wypróbowaniu sprzętu okazało się że ta funkcja nie działa. Złożyłam reklamację jednak sprzedający jej nie uwzględnił i nie zgodził się na zwrot. Nie minęło jeszcze 14 dni od zakupu. W jaki sposób mogę odstąpić od umowy?

[Sa_nova]

@Edytka_1989 rozumiem rozczarowanie ze względu na niedziałającą kosiarkę, jednak jako Allegro nie możemy podważyć decyzji reklamacyjnej sprzedającego.

Zwrot możesz zgłosić w szczegółach zamówienia, jednak pamiętaj, że jeśli odsyłasz produkt w zmienionej formie to sprzedający może pomniejszyć kwotę zwortu. W przypadku niedziałającej funkcji, zachęcam jednak do wyjaśnienia tego bezpośrednio ze sprzedającym np. poprzez dyskusję, gdzie w razie potrzeby możesz wezwać naszego doradcę.