Jak moge odzyskać pieniądze z payu?

[Client:87183918]

Zamówiłam produkt , przy przelewie wyskoczył błąd,  nacislam anuluj płatność i później ponow płatność pieniądze z konta zniknęły A sprzedawca ich nie dostał.

prosze O pomoc , Czy pieniądze zostaną przelane do sprzedającego czy wrócą na moje konto ? 

Co teraz mam zrobić? 

[xyz96]

Jeśli ponowiłaś płatność, pieniądze dotrą do sprzedawcy. Jaki masz status wpłaty w zakładce Kupione? Rozpoczęta? Anulowana? Jeśli dwa razy anulowałaś, pieniądze nie dotrą do sprzedawcy, tylko wrócą do Ciebie po 3 dniach roboczych. Pieniądze z konta pobrane raz, czy dwa razy? Jeśli dwa razy, jedna wpłata wróci w ciągu 3 dni.

Jeżeli status jest Zakończona, sprzedawca otrzymał wpłatę.

[LEW433]

@Client:87183918 Jak masz taki status to sprzedawca otrzyma wpłatę:

[Client:87183918]

Taką wiadomość dostałam od  sprzedającego 

 

[Client:87183918]

Status płatności za produkt mam płatność anulowana 

[mr_oma]

@Client:87183918, wpłacone przez Ciebie środki zostały skierowane do zwrotu przez PayU. Zawsze, gdy anulujesz płatność, operator zleca jej zwrot. 🙂 Daj proszę znać, jeśli wpłata nie dotrze do Ciebie w ciągu 3 dni roboczych.

[Client:87183918]

wpłata już jest na koncie 😀

Dziękuję za pomoc