Jak odzyskać monety za anulowany zakup?

[Client:45315981]

Dokonałem zamówienia chciałem wykorzystać monety. Z 80 monet wygenerowałem kupon prz płatności coś poszło nie tak anulowałem zakup a monety nie wróciły na konto jak rozwiązać problem? 😕

[xyz96]

@Client:45315981 Nie monety, tylko kupon wróci do Twojej zakładki Kupony w ciągu 24 godzin.

[Client:45315981]

Nie wrócił kupon 😕

[ko_alka]

@Client:45315981 Cześć! Kupon powinien odnowić się w ciągu 24 godzin w tej zakładce: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupony. Zgłosiłam tę sytuację, wrócę tutaj z odpowiedzią. 

[ko_alka · Accepted solution]

@Client:45315981 Cześć! Kupon jest aktywny na koncie, a jego ważność to 14 dni. Jeśli chcesz wymienić kupon na monety, napisz do nas tutaj. 

[Client:45315981]

Witam 🙂dzięki za załatwienie sprawy🙂

[monika_sos1]

Jak odzyskać monety, którymi płacono za zamówienie a potem zamówienie anulowałam?

[xyz96]

Z regulaminu wynika, że po odstąpieniu od umowy monety przepadają, ale zapytaj Allegro, czy jednak nie da się ich przywrócić; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=9225c771-efb6-4de8-8580-76bd8d7c77eb

[monika_sos1]

Dziękuję za informacje

Pozdrawiam