Jak odzyskac pieniądze?

[zychul27]

Zrobilam płatność w PAYu,po czym dostałam maila ze sklepu sprzedającego ze musze dokończyć płatność, więc jeszcze raz zrobilam. Niestety z konta ściągnęło mi  płatność 2x. Sprzedający otrzymał tylko jedna płatność,  ta drugą 

Czy jest możliwość odzyskania pieniędzy z pierwszej płatności? @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[_HolaOla_]

@zychul27 Pieniądze wrócą automatycznie na Twój rachunek w przeciągu kilku dni. 

[zychul27]

Mija 5 dzień zwrotu nie ma,straciłam już nadzieje

[_HolaOla_]

@zychul27 Podaj mi proszę numer zamówienia, którego dotyczy ta płatność i jeśli posiadasz potwierdzenia przelewów. 

[LEW433]

A jak to ze sklepu mail? wszystko masz i widzisz w zakładce "Moje zakupy".https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione

[zychul27]

W zakładce widać że opłacone raz to jest kwota z drugiego przelewu. Tak mail ze sklepu dostałam,nie wiem jak to działa być może to jakoś połączone jest, mija 5 dzień i zwrotu nie ma

[zychul27]

 

 

Nr zamówienia 

d866adc0-b783-11ed-9e97-9986c6af425b

screny 

 

[zychul27]

 

[_HolaOla_]

@zychul27 Dziękuję, to zamówienie jest poprawnie opłacone w naszym systemie, więc abyśmy mogli wyjaśnić tę sytuację z operatorem prześlij proszę do nas zgłoszenie przez ten formularz kontaktowy. Opisz dokładnie na czym polega problem oraz do zgłoszenia dołącz proszę potwierdzenia przelewów (wygenerowane z systemu bankowego, nie zrzuty ekranu). Nasz zespół na pewno pomoże rozwiązać Twój problem 🙂