Jak otrzymać zwrot od sprzedającego skoro twierdzi, że nie otrzymał przelewu ?

[Client:63369659]

Zamówiłam przedmiot od pewnego sprzedającego. Przy płatności wystąpił problem z przetworzeniem więc anulowałam zamówienie, po czym zorientowałam się, że zeszły mi pieniądze z konta. Otrzymałam mail, że płatność została odebrana od sprzedającego, z kolei sprzedający twierdzi, że jej nie otrzymał. Jak mam odzyskać pieniądze ?

[LEW433]

Po anulowaniu sprzedający nie otrzymuje środków, powinny wrócić do ciebie w 3dni.

[mdrogeria]

Client:63369659 od sprzedawcy nie otrzymasz bo i on od Ciebie nie dostał środków . Kwota automatycznie wróci w 3 dni robocze . Na wszelki wypadek sprawdź status płatności tu -https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione jeśli jest inna niż ,, opłacone ,, będzie jak napisałem powyżej .

[ko_alka]

@Client:63369659 Cześć. Sprzedający zlecił zwrot środków do anulowanego zamówienia 26 listopada. Do końca jutrzejszego dnia płatność powinna zaksięgować się na Twoim koncie. 

[Client:63369659]

Do tej pory zwrot nie dotarł...

[nat_not]

@Client:63369659 Czy na pewno chodzi o zamówienie nr bd042ed4-4e9e-11ec-842e-ebb390013f91? Do niego zwrot został poprawnie zlecony, o czym pisała @ko_alka. Widzę jednak, że zamówiłeś te same przedmioty również w zamówieniu nr 3abe7654-4e9f-11ec-95c2-65acee219a4a. Tutaj płatność jest nieudana, więc sprzedający faktycznie nie otrzymał środków.

[LEW433]

No to teraz wiemy że my nic nie wiemy, a może kupujący nie wie.🤔

[Client:63369659]

To jak mam odzyskać pieniądze ?

[ko_alka]

@Client:63369659 Masz 3 identyczne zamówienia od tego samego sprzedającego: 

• bd042ed4-4e9e-11ec-842e-ebb390013f91 (zamówienie anulowane i sprzedający zlecił zwrot na Twoje konto)
• 3abe7654-4e9f-11ec-95c2-65acee219a4a (płatność nieudana - jeśli została pobrana z konta, powinna wrócić automatycznie)
• 96ba22a4-4eb9-11ec-a907-49d9d7d51aec (płatność zakończona poprawnie, sprzedający otrzymał pieniądze)

O którym zamówieniu mówisz? Odkryłam je wszystkie na Twoim koncie, więc możesz je odnaleźć w zakładce Kupione. 

[Client:63369659]

Nr zamówienia

e1570b11-46d1-11ec-a75e-391a330edc5e

Nr płatności

e1c07b41-46d1-11ec-9cf4-37cd7b737fec

[_HolaOla_]

@Client:63369659 Jeśli nie możesz dojść do porozumienia ze Sprzedającym rozpocznij z nim proszę dysuksję. Zrobisz to w zakładce Moje zakupy, gdzie przy anulowanym zamówieniu e1570b11-46d1-11ec-a75e-391a330edc5e klikniesz w to pole: 

Sprzedający będzie miał 24 godziny aby odnieść się do Twojej wiadomości (nie licząc weekendów), a jeśli tego nie zrobi, będziesz mogła poprosić naszego pracownika o pomoc. 

[LEW433]

Jednak nie było anulowania jak sprzedający zlecił zwrot środków, także sprzedający minął się z prawda że nie otrzymał środków, możesz wystawić w takim przypadku komentarz, odpowiedni.😁

[Halfrunt]

A po co zawierać 3 umowy na to samo? - dlaczego Allegro na to pozwala? nie dziwota, ze biedny sprzedający się pogubił. Wooow.

[103428973]

Współczuje sprzedawcom takich klientów jak Ty, zamiast się dogadać zawsze wystawiasz negatywa? 

[RED]

my mamy coraz więcej takich kupujących

po części nie jest ich wina tylko bałaganu na allegro

po nieudanej płatności wraca się do okna z zakupem, gdzie nie ma opcji ponów płatność

a jest opcja kup jeszcze raz (po kiego allegro ją tam wstawiło)

więc kupujący wciskają ją i kupują dalej

rekordziści potrafią tak kupić po kilka przedmiotów

najlepsze jest, że potem allegro wysyła do nich maile w sprawie tego zakupu

z tak głupawymi tekstami, że taki kupujący gubi się kompletnie

kompletnie nie rozumiem działań serwisu, zamiast zablokować możliwość ponownego zakupu do czasu zaksięgowania wpłaty

pozwalają na takie numery

[Client:63369659]

Dokładnie tak było.. 

[Client:63369659]

Nie wystawiłam jakiekolwiek opinii.. Jestem tu już po próbie porozumienia się ze sprzedającym..