Jak otrzymać zwrot przelewu z Pay U

[kasiodyl]

Kupiłam meble, zrobiłam przelew na PayU, za chwilę zrobiłam na to samo konto ponowny przelew ponieważ umówiłam się ze sprzedającym na droższa wysyłkę za granicę, a takiej opcji nie było na str. PayU nie przekazało drugiego przelewu sprzedającemu, jak odzyskać zwrot? Proszę o pomoc 

[xyz96]

@kasiodyl To był przelew tradycyjny przez PayU, na podstawie uzyskanych danych do przelewu, czy szybki przelew po przekierowaniu do banku? Skąd masz ten numer konta? Jaki masz status tej wpłaty w zakładce Moje zakupy? Anulowana? Jeśli tak, pieniądze wrócą do Ciebie automatycznie w ciągu 3 dni roboczych.

Po co dwa razy płaciłaś??

[xyz96]

@kasiodyl Trzeba było zrobić dopłatę do droższej wysyłki, a nie płacić drugi raz całość. Jeśli zapłaciłaś drugi raz na nr konta, który masz pokazany w swoim banku przy pierwszym przelewie, pisz do Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=897a78b3-59d5-48dc-ace4-c27507e9a17f Podaj dane tej wpłaty i poproś o zwrot.

[kasiodyl]

Tak zrobiłam, dopłatę do wysyłki,ale PayU nie przekazało sprzedającemu tej dopłaty 

[xyz96]

@kasiodyl Jeśli zrobiłaś dopłatę przez opcję "dopłać" w zakładce Moje zakupy, dopłata powinna dotrzeć do sprzedawcy. Jeśli zrobiłaś ją poza opcją "Dopłać", na ten sam numer konta, dopłata nie dotrze do sprzedawcy, pisz do Allegro na wyżej podany link, oddadzą Ci pieniądze.

[kasiodyl]

Ok dzięki 

[kasiodyl]

Dziękuję za polecony mi link, sprawa została pozytywnie rozwiązana, zwrot już otrzymałam. Jeszcze raz wielkie dzięki. Pozdrawiam 

[mdrogeria]

@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[mr_oma · Accepted solution]

@kasiodyl, już działam w Twojej sprawie. Proszę Cię o chwilę cierpliwości. 🙂 

[kasiodyl]

Bardzo dziękuję 

[kasiodyl]

I jak z moją sprawą, wiadomo co dalej? 

[mr_oma]

@kasiodyl, jestem w trakcie konsultacji. Gdy będę wiedziała coś więcej, dam znać. 🙂 

[mr_oma]

@kasiodyl, czy mogę Cię prosić o przesłanie potwierdzenia wykonanego przelewu przez ten formularz? 

[kasiodyl]

Dziękuję, już ktoś inny zajął się moją sprawą i czekam na zwrot gotówki, bo podobno zostało już zlecone. Do 3 dni powinna być, więc póki co i nie zawracam tu więcej głowy. Dzięki