@GGIZMO_2007 Odstąpić od umowy na Allegro możesz na trzy sposoby, każdy jest tak samo ważny i po każdym z nich nie musisz już wysłać dodatkowych informacji;
Odstąpienie od umowy zakupu przedmiotu.
Sprawdź, czy jest dostępna ta metoda;
- Wejdź w zakładkę Kupione, przy właściwym produkcie kliknij Szczegóły, potem w pozycji „anulowanie zakupu” kliknij Anuluj Zakup, wybierz powód anulowania i ponownie kliknij Anuluj zakup.
Jeśli nie ma takiej opcji;
- Wejdź w Kupione, przy właściwym przedmiocie kliknij „Szczegóły”, potem na dole „Zwróć całość lub część zakupu”, następnie zaznacz przedmiot i wskaż jeden z powodów, najlepiej zaznacz „Bez podania przyczyny”, wpisz numer konta i na koniec zatwierdź zwrot.
- Możesz też wysłać sprzedającemu mailem oświadczenie o odstąpieniu od umowy, czyli krótkie pismo z datą zakupu, numerem oferty, nazwą przedmiotu, swoimi danymi osobowymi, informacją o rezygnacji z zakupu oraz numerem konta do zwrotu wpłaty.
Sprzedawca musi Ci oddać wpłatę niezwłocznie po otrzymaniu Twojej rezygnacji, najpóźniej w ciągu 14 dni, może się jednak wstrzymać ze zwrotem jedynie do chwili otrzymania zwracanej rzeczy. Jeśli ten czas już minął, a tym bardziej gdy sprzedawca otrzymał zwracany przedmiot, a nie oddał wpłaty, otwórz Dyskusję; https://allegro.pl/dyskusje/nowa i poproś tam o interwencję pracownika Allegro - wtedy błyskawicznie odda.
