Jak uruchomić procedurę reklamacji na allegro? Nie mogę tego znaleźć

[strzeleczorro]

Witam. Mam problem z towarem. To dokładnie jest leżak ogrodowy. Mam to parę tygodni, a był używany może że 3 razy. 

Jednak wyskakuje sprężyna, która utrzymywała oparcie, i wypadł boleć mocujący siedzenie, i do tego się skrzywił.

Pierwsze pytanie to jak uruchomić procedurę reklamacji? Rozpocząć dyskusje ze sprzedającym?

Pozdrawiam i dziękuję za odpowiedzi 

[xyz96]

@strzeleczorro Na Allegro nie ma procedury reklamacji. Musisz po prostu wysłać sprzedawcy mailem swoją reklamację na podstawie rękojmi. Opisujesz wady i domagasz się naprawy, wymiany lub zwrotu wszystkich kosztów. Towar odsyłasz sprzedawcy na adres do reklamacji podany na aukcji w zakładce Reklamacja.

Możesz otworzyć Dyskusję i w niej złożyć reklamację. Reklamacja w Dyskusji jest moim zdaniem bardziej skuteczna.