Jak wrócic ponownie przesyłkę nieodebraną przez sprzedającego?

[bartosz001]

Dzień dobry. Sprzedający nie odebrał zwrotu przesyłki. Żeby wysłać ponownie paczkę muszę wygenerować nowy kod zwrotu, czy mogę skorzystać z tego otrzymanego przy pierwszym nadaniu?

[LEW433]

Nie rozumiem - dlaczego nie odebrał i dlaczego masz wysłać ponownie. Opisz szerzej problem!

[bartosz001]

Nie odebrał, bo nie chciał zwrócić pieniędzy. Ostatecznie zgodził się na zwrot ale nie odebrał bo twierdzi, że nie wiedział, że paczka została nadana.

[LEW433]

A to prywatny sprzedajacy czy firma?

[bartosz001]

Prywatny.

[LEW433]

To musisz z nim dokładnie uzgodnić wszystko w sprawie zwrotu i musisz sobie sam załatwić odesłanie, np na stronie InPostu.

[bartosz001]

Ale moje pytanie dotyczy kodu zwrotu. Czy jeśli  paczka nie została odebrana przez sprzedającego, a kod jest nadal aktywny, to czy mogę dokonać zwrotu na ten sam kod?

[LEW433]

Oczywiście że nie. 2x ten sam?

[bartosz001]

Ok. Dzięki.