Jak wygląda prawo zwrotów rzeczy personalizowanych? Czy przysługuje mi prawo zwrotu ?

[mania_1891]

Witam, jak wygląda prawo zwrotów rzeczy personalizowanych ? Czy przysługuje mi prawo zwrotu ? Na aukcji nie ma informacji o braku możliwości zwrotu.

[xyz96]

@mania_1891 Zwrot nie przysługuje w odniesieniu do umów;

w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

Jeżeli sprzedawca nie poinformował w aukcji o braku możliwości zwrotu w tego powodu, masz prawo do odstąpienia od umowy.

[LEW433]

@mania_1891 W większości sprzedawcy nie godzą się na zwroty produktów robionych pod indywidualne(specjalne) zamówienia, ale najlepiej pytać u źródła żeby nie było konfliktu.

[DECO-MASTER]

Zwrot takiego towaru, przysługuje jedynie w przypadku niezgodności towaru z umową. Brak informacji na aukcji nie zmienia przepisów prawa. Jeśli udowodnisz, że sprzedający nie wywiązał się z umowy masz prawo do odstąpienia, niezależnie od faktu, że towar spersonalizowany. Przykładowo: zamawiasz topper na tort urodzinowy, sprzedający wysyła po umówionym terminie, więc jest dla Ciebie bezużyteczny. W innych przypadkach trzeba się dogadywać. Może się zgodzi na zwrot, ale zwykle to trudny temat. Sam produkuję towary wyłącznie na zamówienie i nie jest to przyjemne, gdy ustalamy przez wiele godzin rozmów szczegóły, a po wysyłce klient zaczyna wybrzydzanie i próbuje wyłudzić.