Jak wygląda procedura zwrotu pieniędzy z Program ochrony kupujących?

[rafal1541]

Witam czy ktoś już uzyskał zwrot środków z POK? Chciałem się dowiedzieć jak wygląda cała procedura od początku do końca

[kostas11]

@rafal1541 składasz wniosek - rozpatrują - jak przyznają dostaniesz kasę 🙂 napisz coś więcej ?

[rafal1541]

Wniosek złożyłem wczoraj pracownik POK odpisał że wypowiedział się w dyskusji oi zarządzał informacji na temat przesyłki od kupującego i dał sprzedającemu dobe na odpowiedź po czym jeżeli nie odpowie w ciągu doby kazali mi odpowiedzieć na ich wiadomość email 

[rafal1541]

To jest email od allegro.                          

Dzień dobry.

Kontaktuję się w sprawie złożonego wniosku. Na tę chwilę został on wstrzymany.

Wypowiedziałam się w dyskusji i poprosiłam sprzedawcę o pilną informację. Jeśli do końca wtorku sprzedający nie załączy potwierdzenia, proszę o odpowiedź na tę wiadomość. Wówczas Pana wniosek zostanie rozpatrzony ponownie.

Pozdrawiamy,

[kostas11]

@rafal1541 to poczekaj allegro ma 30 dni na rozpatrzenie a zawsze może być tak że sprzedawca naprawi błędy, postępuj zgodnie z informacjami w dyskusji  🙂

[rafal1541]

Innego wyjścia nie mam jak poczekać tylko chciałem się dowiedzieć jak ta cała procedura wygląda

[LEW433]

@rafal1541 Takie wnioski są średnio rozpatrywane w ciągu 7 dni. A dyskusja ze sprzedającym została zakończona. odznaczyłeś jako nierozwiązana.

Rozpatrzymy Twój wniosek

W ciągu kilku dni rozpatrzymy Twój wniosek (w szczególnych przypadkach może to potrwać do 30 dni roboczych). Może się zdarzyć, że poprosimy Cię o przesłanie dodatkowych załączników. Otrzymasz wówczas wiadomość e-mai

[rafal1541]

Dyskusja nie została jeszcze zakończona bo wczoraj w tej dyskusji wypowiedziało się allegro

[LEW433]

Teraz jak masz dyskusję to wniosek składa się 14 dnach (nierozwiązana), będzie Allegro czekało jak potoczy się dyskusja.😁

[rafal1541]

Sprzedawca od dwóch dni nie odpowiada dodam że zakup był kupiony od firmy z chin która ma zarejestrowane konto firmowe na naszym allegro

[LEW433]

Trzeba czekać te 14 dni i zakończyć jako nierozwiązaną.😐

[rafal1541]

Od zakupu minął ponad miesiąc jutro będę zamykał dyskusje ze statusem jako nie rozwiązana