Jak wygląda zwrot wadliwego towaru gdy otrzymałem właściwy drugą przesyłką?

[mehhto]

Zamówiłem 2 produkty z nadrukiem i jeden z nich był miał błąd. Napisałem do sprzedawcy o problemie i tu fajnie, sprzedawca wykonał poprawkę i wysłał już dobry produkt i poprosił o odesłanie wadliwego gdy już odbiorę poprawiony. I tu moje pytanie jak wygląda odesłanie takiego towaru, gdy już odebrałem towar zgodny z zamówieniem? Jest do tego jakaś procedura, czy Smart coś tu ułatwia?

[mdrogeria · Accepted solution]

@mehhto jeśli nie minęło 14 dni od czasu , gdy odebrałeś pierwszą paczkę możesz skorzystać ze zwrotu w ramach smart , ale nie musisz , sprzedawca powinien pokryć koszty zwrotu .

[Crow_Empire]

Koszty zwrotu są po stronie sprzedającego. Jego wina, jego problem.

[Sa_nova]

@mehhto zwrot możesz zgłosić z zakładki Moje zakupy, po przejściu do szczegółów danego zamówienia, na dole strony będzie widoczna opcja Zwróć zakup. W tej sekcji zobaczysz wszystkie informacje na temat opcji zwrotu zamówienia. 

[LEW433]

Tak Smart ułatwia ale zwrot dobrego zakupu a nie uszkodzonego albo niezgodnego z ofertą, a to w zasadzie reklamcja, ale może odesłać tu wygenerować kod zwrotu jak nie minęło 14dni: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione