Jak wznowić dyskusję zamkniętą przez Allegro bez wiedzy zainteresowanej strony?

[Login504]

Sprzedający nie oddał pieniędzy za zwrócony towar (otrzymałem inny produkt niż zamawiałem), a Allegro zamknęło dyskusję. Jak wznowić dyskusję lub odzyskać pieniądze? Podobno Allegro gwarantuje, że nie zostaniemy oszukani na tej platformie.

[la_nika]

@Login504 nie mamy technicznej możliwości wznowienia dyskusji, zakończyliśmy ją ponieważ nie odpowiedziałeś na nasze oraz sprzedającego wiadomości z pytanie czy problem został rozwiązany. Widzę, że napisałeś do nas w tej sprawie wiadomość e-mail, rozumiem, że zgodnie z ustaleniami odesłałeś przedmiot do sprzedającego? 
Poczekaj proszę na naszą odpowiedź w sprawie nr 31355522.  

[mdrogeria]

@Login504 jak możesz pisać ,, bez wiedzy zainteresowanej strony ,, ???? .W regulaminie jasno są określone ramy czasowe dyskusji , a regulamin zaakceptowałeś tworząc konto jak i dokonując transakcji .

[Login504]

Sprawa dotyczyła opony letniej. Została ona wysłana na adres moich rodziców, którzy mieszkają kilkaset km ode mnie. Dopiero po ok 30 dniach byłem w stanie sprawdzić towar więc nie miałem możliwości zmieszczenia się w ramach czasowych wyznaczonych przez Allegro. W dyskusji ze sprzedającym umówiliśmy się, że odda pieniądze po odesłaniu towaru. Towar odesłałem ale pieniędzy nie odzyskałem. Nie mam też możliwości odtworzenia dyskusji aby stanowiła dowód w sprawie sądowej. Tak - sprawa idzie do sądu. Allegro powinno eliminować oszustów z tej społeczności. 

[milka1234567890]

Ale można dowiedzieć się tu: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5...

[LEW433]

Allegro zamyka dyskusję zawsze po 30 dniach z automatu jak jej wcześniej po 14dniach nie odznaczysz jako nierozwiązana. Tak jest w regulaminie.