Pobrane monety znikają

[jroger]

zakupiłem przedmiot za 269zł i 10 monet.Po zakupie monety zniknęły (zostały pobrane z konta i jest to odnotowane w zakładce monety) a przelew jest na 279zł .Monety pobrało ale nie uznało ich w zakupie i przelewie. O co w tym chodzi?

[nat_not]

@jroger Którego zamówienia dotyczy ten problem?

[jroger]

c9f42630-a8a3-11ed-a6e5-bfbbca99a3fd

[br.]

@jroger  Jeśli nie zrozumiałeś, a kupon nie wrócił to opisz problem tutaj:

https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=9225c771-efb6-4de8-8580-76bd8d7c77eb&subjectId=a4520b1d-0...

Nie mam pewności czy link się wyświetli prawidłowo, Allegro coraz skuteczniej stara się ukryć dostęp do pomocy bezpośredniej Allegro, usiłuje być coraz bardziej nieprzyjazne.

[LEW433]

A skorzystałeś z nich? podczas płatności masz na dole "płać mniej".

[br.]

@jroger  To jest taka nowa świecka tradycja na Allegro. Ja też to przerabiałem, było też kilka tematów założonych przez inne osoby.

Monety będą zwrócone ale masz je wykorzystać w ciągu 14 dni. Ja się domyślam że sens tego  jest taki  żeby cię zachęcić, przymusić (niepotrzebne skreślić) do kolejnego zakupu.  Wtedy pobrana prowizja od sprzedającego zrównoważy albo nawet przewyższy wartość przydzielonych  ci przez Allegro monet. Musi się przecież opłacić..

[LEW433]

Nie koniecznie, wystarczy napisać do Allegro i zamienić kupon z powrotem na monety, ot taki mały trik.😉

[jroger]

niestety nie zrozumiałem tego, dostałem monety, wykorzystałem 10szt w zakupie przedmiotu, ale suma sumarum monety zabrało a ja i tak zapłaciłem kwotę nie obniżoną o 10zł.

[la_nika · Accepted solution]

@jroger już wyjaśniam 🙂 
Gdy chcesz obniżyć koszt zamówienia monety trzeba zamienić na kupon, zrobiłeś to 9 lutego (dlatego monety zniknęły), ale kupon nie został wykorzystany w zamówieniu i wciąż jest dostępny do wykorzystania. Zobaczysz go (i będziesz mógł z niego skorzystać) jeśli na formularzu płatności i dostawy wybierzesz płatność z góry i zaznaczysz ten kupn. 

[jroger]

dziękuję

[sasanka_86]

Napisz a wyjaśnią: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=9225c771-efb6-4de8-8580-76bd8d7c77eb&subjectId=a4520b1d-0...