Jak zgłosić reklamację?

[KM7studio]

m, zakupiłem sprzet w sklepie [edycja] czy ktoś składał już reklamacje poprzez allegro w tym sklepie, nigdzie nie moge znaleźć informacji jak to zrobić. Poprzez formularz na ich stronie internetowej nie ma takiej możliwości ponieważ trzeba podać nr zamówienia który nie zgadza się z tym z allegro.

[xyz96]

Reklamacji nie musisz składać przez Allegro. Wyślij mailem lub pocztą pismo reklamacyjne z tytułu rękojmi, nie powołuj się na żadne gwarancje. Podaj w nim wady, określ swoje żądania, czyli naprawa, wymiana lub zwrot wszystkich kosztów po odesłaniu towaru. Sprzedawca ma czas 14 dni na rozpatrzenie takiej reklamacji, a jeśli tego nie zrobi, jest ona uznana za zasadną z mocy prawa. Wtedy już sklep nie może odmówić spełnienia żądań podanych w reklamacji. Poczytaj o reklamacji z rękojmi tu; https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/

Wyślij samo pismo, towar odeślesz po wezwaniu sprzedawcy, chyba że sprzedawca sam odbierze od Ciebie reklamowaną rzecz. Reklamacja odbywa się na koszt sprzedawcy.

[LEW433]

Możesz poprzez formularz ogólny i wysłać poprzez centrum wiadomości na adres sklepu.