Jak zmienić dane osobowe w Allegro

[TetianaWieczorek]

Witam.

Jak zmienić dane osobowe konta Allegro? 

Robię to, jak polecają w pomocniku, ale dostaję wiadomość na maila, że wniosek o zmianę nazwiska został odrzucony.

Powodom jest brak dokumentu potwierdzającego dane.

Probuję wysłać scan tego dokumentu na ten sam adres, z którego dostałam tę wiadomość i dostaję odpowiedż, że adresat nie odbiera maili na ten adres.

Co mam robić?

[xyz96 · Accepted solution]

@TetianaWieczorek Wyślij odpowiednią informację i dołącz skan dokumentu przez ten formularz; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=d4e05a9d-86a1-441d-978a-f2e1cdc3ae0c&subjectId=0cf7b182-1...

[ko_alka]

@TetianaWieczorek Cześć. Dodaj proszę swój adres do zakładki Moje adresy e-mail, aby móc wysyłać wiadomości mailowe. Możesz również wnioskować o zmianę danych na koncie za pomocą tego formularza, załącz numer korespondencji mailowej. 

[TetianaWieczorek]

Dzień dobry, Pani Olu. Przecież ja mam tam wpisane 2 adresy e-mail i regularnie dostaję na jeden z nich informacje z Allegro.

[mr_oma]

@TetianaWieczorek, widzę, że napisałaś do nas w tej sprawie mejlowo. Wkrótce powinnaś otrzymać odpowiedź. 🙂