Jak zmienic status zwrotu towaru?

[jolroz54]

Zwracając towar do sprzedawcy błędnie oznaczyłam status jako reklamację a nie zwrot towaru bez podania przyczyny.Sprzedajacy twierdzi ,że aby zwrócił mi pieniądze muszę zmienic status z reklamacji na zwrot .Z Allegro korzystam  od niedawna W jaki sposób mogę to zrobić?.Bardzo proszę o pomoc

@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[la_nika]

@jolroz54 nie ma technicznie możliwości zmiany takiego zgłoszenia, ale sprzedający się myli, może zwrócić Ci wpłatę, skoro w inny sposób poinformowałaś go o pomyłce i potraktować to jako zwrot. Jeśli ma techniczny problem ze zwrotem, może do nas napisać, pomożemy! 

[jolroz54]

dziękuję bardzo

[komis-bell · Accepted solution]

@jolroz54 Napisz do sprzedającego wiadomość, że reklamacja to pomyłka i zgłaszasz odstąpienie od umowy zakupu. Tak aby miał potwierdzenie w celu odzyskania prowizji (przy reklamacji zwrot prowizji nie jest udzielany).

[jolroz54]

Bardzo dziękuję ,dostałam odpowiedź od sprzedawcy ,że dokona zwrotu środków....zobaczymy czy to prawda  jr

[LEW433]

Wprowadza Cię w błąd, może zwrócić tylko że system to widzi jako reklamację.