Jak zrezygnować z zakupu przedmiotu wygranego na licytacji?

[Katjag90]

Witam,

licytowałam przedmiot, wygrałam aukcję, a teraz chciałabym zrezygnować z kupna. W jaki sposób mogę to zrobić?

Po napisaniu do sprzedającego o anulowanie mojej oferty, poinformował mnie żebym wycofał zakup. nie wiem jak mam to zrobić.

[kostas11]

@Katjag90 

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/sposoby-zakupow/jak-anulowac-zakup-rKDAEXOx8iX

lub 

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zasady-zwrotow-i-reklamacji/jak-poinformowac-sprzedajacego-o...

[xyz96]

@Katjag90 

Sprawdź, czy jest dostępna ta metoda;

1. Wejdź w zakładkę Kupione, przy właściwym produkcie kliknij Szczegóły, potem w pozycji „anulowanie zakupu” kliknij Anuluj Zakup, wybierz powód anulowania i ponownie kliknij Anuluj zakup.

Jeśli nie ma takiej opcji;

2. Wejdź w Kupione, przy właściwym przedmiocie kliknij „Szczegóły”, potem na dole „Zwróć całość lub część zakupu”, następnie zaznacz przedmiot i wskaż jeden z powodów, najlepiej zaznacz „Bez podania przyczyny”, wpisz numer konta i na koniec zatwierdź zwrot. 

3. Możesz też wysłać sprzedającemu mailem oświadczenie o odstąpieniu od umowy, czyli krótkie pismo z datą zakupu, numerem oferty, nazwą przedmiotu, swoimi danymi osobowymi, informacją o rezygnacji z zakupu oraz numerem konta do zwrotu wpłaty. Jeśli nie płaciłaś, nie podajesz numeru konta.

Sprzedawca nie może wymagać żadnej innej formy rezygnacji.