jak zrobic zwrot lub reklamacje po upływie 14 dni

[Client:66936825]

Kupiłam rok temu maszynę do szycia w tym czasie była już w serwisie a w serwisie rozwalili ja jeszcze bardziej i dodatkowo wysłali mi w zepsutym styropianowym opakowaniu ( jak wysyłałam było całe ) przez co cała maszyna i pod zespoły tej maszyny były w styropianie sprzedający napisał mi w dyskusji ze jeżeli minęło już 14 dni od odstąpienia od umowy to on zwrotu nie przyjmie i ze mam jeszcze raz wysłać do serwisu co zrobić aby odzyskać pieniądze była to dość droga maszyna i szkoda mi pieniędzy jak mam ja wysyłać non stop do serwisu nie opłaca mi się to. Jak zrobić aby allegro pozwoliło mi zwrócić ten towar do sprzedającego aby odzyskać pieniądze. 

[komis-bell]

@Client:66936825 Ta pierwsza reklamacja była realizowana na podstawie gwarancji bezpośrednio w serwisie producenta czy na podstawie niezgodności towaru z umową u sprzedającego?

[gdvorek]

@Client:66936825 widzę, że kontaktowałaś się ze sprzedającym w tym temacie poprzez dysksuję i on udzielił Tobie informacji.

Dodatkowo otrzymałaś instrukcję w dyskusji złożenia reklamacji.