Jak zwrócić produkt, który nie jest fizyczny np:. dostęp do konta microsoft

[Client:103472331]

Dokonałem zakupu konta microsoft, do którego dostęp mają inni użytkownicy (sprzedawca podał innym użytkownikom hasła do konta),  sprzedawca nie odpowiada na moje maile i wiadomości, chciałem dokonać zwrotu natomiast allegro wymaga potwierdzenia nadania zwrotu, a haseł do konta nie da odesłać się w fizycznej postaci. Co robić?

[kostas11]

@Client:103472331 Ty nie zwracaj tylko złóż reklamację 😄 

[Client:103472331]

Okej dzięki, a jak mam to zrobić?

[LEW433 · Accepted solution]

W każdy możliwy sposób listownie>formularz, mailem itd, ale możesz także poprzez otwarcie dyskusji:https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE

jak na zwykłym: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa

[Client:103472331]

Okej, ale sprzedawca nie odpisuje na moje maile, więc nie wiem czy odczyta mój mail z reklamacją.
Chyba, że mam gdzieś indziej wysłać tego maila

[LEW433]

To jego problem, otwieraj a on ma obowiązek w 24godz na odpowiedzieć.

[Client:103472331]

Dziękuję

[az1rael]

Treści cyfrowe nie podlegają zwrotom tj oprogramowanie bez nośnika