Jak zwrócic towar który dotarł ale zakup został automatycznie anulowany

[variasm]

Witam, Mam prośbę o pomoc w zrocie zamówienia. Zamówienei zostało anulowane automatycznie przez Allegro, lecz przelew doszedł i otrzymałem przesyłkę, natomiast rozmiar nie pasuje i chcę zwrócić towar. Proszę o pomoc: jak w tym wypadku wygenerować etykiet e zwrotu. Status zamówienia jest anulowany i zwrot wyszarzony. Pozdrawiam, Ryszard

[nat_not]

@variasm Jeśli transakcja została anulowana, a mimo to otrzymałeś towar, jest to zakup poza Allegro i w sprawie zwrotu skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedającym. Nie wygenerujesz etykiety przez nasz system.

[variasm]

@nat_not Dziękuję za opowiedź. W tym wypadku także zwrot jest poza Allegro i ciekawie jak wygląda sprawa z ochroną kupującego i zwrotem pieniędzy za zakup.

[komis-bell]

Ochrony kupującego nie ma w takim wypadku 😕

[LEW433]

@variasm A jak to możliwe ze został anulowany a zapłacony i go otrzymałeś? jeżeli zakup odbył się poza Allegro to nie masz dyskusji nie masz ochrony Allegro Protect, bo niby z jakiego powodu a co do zwrotu to musisz się dogadać ze sprzedającym.

[az1rael]

Co oznacza ze allegro anulowalo zakup? Anulowac moze kupujacy lub sprzedawca a nie allegro? Chyba ze kupowales z osa oficjalny sklep allegro to wtedy mozna taka interpretacje przyjac 

[mdrogeria]

@az1rael PODEJRZEWAM .że przelew poszedł poza AF , sprzedawca wysłał , a allegro anulowało z racji braku wpłaty po 7 dniach .

[az1rael]

@mdrogeria co to za skrót AF allegro finanse? To bedzie niezla jazda zwrocic...

[mdrogeria]

@az1rael tak , system nie odnotował płatności i transakcja zostasła anulowana , prowizja zwrócona .... 

[az1rael]

Ale by sprzedawcy mieli eldorado jakby się allegro system wykrzaczył 😄 autozwroty prowizji ;D

[variasm]

Dokładnie. Tak właśnie było.