Jak zwrocic towar gdy zaplacilam zagraniczna karta?

[Client:39586573]

Kupilam kostium, zaplacilam zagraniczna karta. Kiedys bez problemu zwrocilam towar, dostalam zwrot srodkow, teraz Allegro automatycznie prosi o podanie POLSKIEGO numeru konta, na ktory bedzie wyslany zwrot, gdyby nie zostal wyslany na oryginalny srodek platniczy. Czyli nie moge dokonac zwrotu, bo nie moge podac polskiego konta bankowego, co za kosmiczna bzdura! Jaki sens podawania alternatywnego konta, pierwszy raz sie z tym spotykam! Probowalam i nie moge ominac tej opcji, nie widze tez mozliwosci kontaktu z Allegro. Wie ktos moze co mozna zrobic? Z gory dziekuje za pomoc.

[mdrogeria]

Client:39586573 przewalutowanie jest niestety obciążone opłatą bankową , którą ponosi nadawca przelewu .

[xyz96 · Accepted solution]

@Client:39586573 W takiej sytuacji nie musisz robić zwrotu przez Allegro. Allegro nie może Ci blokować przysługującego prawa do zwrotu. Wyślij sprzedającemu mailem swoją rezygnację z zakupu i podaj dane do zwrotu wpłaty. Będzie musiał oddać pieniądze. Towar odeślij na adres do zwrotów podany w zakładce Zwroty na aukcji.

To zastanawiające, że Allegro umożliwia płatności zagranicznymi kartami, a potem odmawia zwrotów pieniędzy na rachunki tych kart. Możesz to wyjaśnić tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=2c798b65-a629-4d86-8fde-ab93de1c4166&subjectId=2550579a-d...

[Client:39586573]

Dzieki wielkie! Jeden ze sprzedawcow wlasnie zaoferowal ze mam wyslac towar, drugi ze mam sie skontaktowac z allegro. Napisalam do Allegro bo przeciez to kompletna bzdura, ta opcja musi byc wykasowana, tylko zniecheca do zakupow. Dzieki jeszcze raz:-)

[mdrogeria]

Przelew był wykonany w Złotych czyli walucie obowiązującej na portalu . Zwrot środków w innej walucie jak pisałem generuje dodatkowe koszty .

[xyz96]

A co to kupującego obchodzi? Może płacić zagraniczną kartą? Może. Nagle przy zwrocie ktoś sobie przypomina, że będą koszty.

[mdrogeria]

Może , ale po przewalutowaniu za co opłatę ponosi właściciel karty czy też konta , AF nie podejmie środków w innej walucie niż ,, Złoty Polski ,, .

[mr_oma]

@Client:39586573, sprzedający może zlecić zwrot na wskazany przez kupującego numer rachunku bankowego. Pamiętaj jednak, że zwrot na konto zagraniczne może wiązać się z przewalutowaniem pieniędzy po zwrocie, zgodnie z tym, co mówi @mdrogeria.