Jaki czas ma Allegro na zwrot pieniedzy?

[Arek33_Ak]

sprzedajacy twierdzi ze zwrot pieniazkow zlecil dla allegro

[burberry2182]

Witam, Mam pytanie. Dlaczego na zwrot przez PayU trzeba tak długo czekać ?? Minęło 4 dni kiedy sprzedający zwrócił pieniądze a ja na koncie dalej pieniędzy nie ma. Mam już drugą taką sytuację - zaczęło mnie to irytować, bo zastanawiam się co dzieje się z moją kasą w tym czasie. W momencie wpłaty sprzedający dostaje pieniądze od razu (da się), jeśli jest już zwrot - PauU nie kwapi się z księgowaniem przelewu, tylko wydłuża do kilku dni. Czy to nie oby jakieś pranie brudnych pieniędzy ?? Macie podobne sytuacje ?

[LEW433]

@burberry2182 Jak sprzedający zwróci, dostajesz maila od Allegro. Kasa w tym czasie leży na AF, tak już jest.

[xyz96]

@burberry2182 To powinno trwać do trzech dni roboczych. Jeśli trwa dłużej, pisz tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=897a78b3-59d5-48dc-ace4-c27507e9a17f

[kostas11]

@burberry2182 to nie allegro trzyma, tylko sprzedawca ma ustawowo do 14 dni na dokonanie zwrotu, wtedy zleca zwrot a Ty dostajesz maila gdzie trafią pieniądze w zależności jak płaciłeś 🙂

Kupujący otrzyma zwrot środków:

• na konto bankowe, z którego wykonał przelew lub na rachunek karty, którą płacił
• na rachunek limitu odnawialnego Allegro - jeżeli płacił z wykorzystaniem rat
• na Allegro Finanse - jeśli płacił opcją Płacę przelewem tradycyjnym.

[burberry2182]

Sprzedający zwrócił już środki (przesłał mi również potwierdzenie) 4 dni temu. Dostałam też maila od Allegro o wypłacie. Problem w tym, że minęło 4 dni a ja dalej tych pieniędzy na koncie nie mam. Ma je zatem PayU (ze współpracą z Allegro). Pytanie dlaczego nie mogę dostać tych środków od razu, jeśli właśnie po to jest PayU i ma takie możliwości żeby pieniądze księgowały się natychmiast. Jeśli robię wpłatę - Sprzedający ma środki natychmiast, zatem można. Przy zwrotach moim zdaniem (delikatnie mówiąc) "przechowują i operują" tymi pieniędzmi. Zwrot również przecież powinien się księgować natychmiast.  

[xyz96]

@burberry2182 Taki zwrot trwa do trzech dni roboczych. Dlaczego tak długo już wiesz.

Zwrot bezpośredni, z konta na konto, dociera z dnia na dzień.

Jeśli robisz wpłatę, sprzedający nie ma środków natychmiast. Natychmiast ma tylko informację o wpłacie i widzi kwotę. Środki ma wtedy, gdy sobie je na konto wypłaci, a to też trwa.....

[burberry2182]

W dalszym ciągu nie wiem dlaczego tak długo.

[xyz96]

Zapytaj Allegro i wklej tu odpowiedź.

[burberry2182]

Ok. Dzięki bardzo za wszystkie informacje i za link.

[kostas11]

@burberry2182 a może chodzi Ci o to że kasa jest tu ze zwrotu https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/srodki-i-historia-operacji#!/ ?  to musisz aktywować i wypłacić 😞 

Jako sprzedawcy też czekamy na przelew do 3 dni roboczych nie dostajemy ich od razu na konto, musimy wypłacić 😞

[xyz96 · Accepted solution]

@Arek33_Ak 3 dni robocze, o ile sprzedawca naprawdę zwrot zlecił. Powinieneś otrzymać powiadomienie e-mail od Allegro o zwrocie wpłaty. Jeśli takiego powiadomienia nie było, sprzedawca mógł nie zwrócić.