Karta podarunkowa - jest dodana w "Twoich zniżkach", a nie widać jej przy podsumowaniu zamówienia

[LukWulf]

Szanowni,

Jak w temacie - dodałem kartę podarunkową, jest widoczna w "Twoich zniżkach", jest aktywna oraz nie kupuję na raty - kiedy przychodzi do podsumowania zamówienia pole kart podarunkowych jest szare i nie mogę go użyć. Jak rozwiązać ten problem?

pozdrawiam.

[LEW433]

[LukWulf]

no tak i w kroku 2/4 oba kafelki z płatnościami są szare, a jak wchodzę do „Twoich zniżek” to widzę że mam kartę i widzę kwotę. I że jest aktywna. Ale przy wyborze płatności nie mogę jej wybrać.

[LEW433]

A może te karty są wykluczone z tej kategorii, co chcesz kupić?

[LukWulf]

To film DVD. Próbowałem też książkę i płytę CD. Nie działa.

[LEW433]

A  to zwykłe Allegro czy Lokalne?

[LukWulf]

Zwykłe. Może to jakaś awaria portalu Allegro?

[LEW433]

Nie sądzę, nie są spełnione jakieś warunki.

[LukWulf]

Nie rozumiem jaki warunek miałby być nie dopełniony. Kupuje produkt na normalnym allegro, nie na raty, karta jest aktywna a nie mogę jej wybrać jako formy płatności chociaż w „twoich zniżkach” mam wyraźnie że mam tam środki. 

[LEW433]

Nie widzę jej ale moim zdaniem ta karta ma ograniczenia.

[komis-bell]

@LukWulf @W jakiej kategorii znajduje się oferta którą chcesz zakupić?

Może być tak, że oferta znajduje się w kategorii w której nie można korzystać z kart podarunkowych lub sama karta ma ograniczenie i można ją wykorzystać tylko w określonej kategorii. 

Szczegóły znajdziesz w regulaminie kart podarunkowych. (Pkt. III.10)

[LukWulf]

Kultura rozrywka, ALE próbowałem też innych produktów jak książki i jest to samo.

[komis-bell]

@LukWulf Edytowałem poprzedni post o dodatkowe info. 

[LukWulf · Accepted solution]

Rozwiązane! Trzeba zaznaczyć np płatność blik i wtedy działa karta - pokazuje się wartość do zapłaty pomniejszona o wartość z karty podarunkowej.