Karta podarunkowa zniknęła z konta

[DnW113]

Dzień dobry, zakupiłem wczoraj przedmiot i skorzystałem z przypisanej do konta karty podarunkowej, którą w całości opłaciłem koszt produktu. Pomimo doprowadzenia procesu płatności do końca ta nie przeszła - przedmiot jest w fazie "oczekuje na płatność", a próba ponownego zakupu wymaga opłacenia pełnej kwoty, ponieważ ta sama karta podarunkowa nie jest już widoczna przy płatności. Karta wciąż była ważna przez parę miesięcy. Dlaczego pomimo finalizacji zakupu moja płatność nie przeszła i dlaczego moja karta podarunkowa nagle zniknęła?

[Sa_nova · Accepted solution]

@DnW113 płatność jest wciąż jako rozpoczęta, a karta podarunkowa została przypisana do tego zamówienia. Właśnie anulowałam płatność i karta powinna już być dostępna na Twoim koncie. 😊 

W przypadku kiedy wartość zamówienia jest niższa niż dostępna kwota na karcie podarunkowej, to pojawi się kwota 1 zł do opłacenia. Ważne jest, aby po opłaceniu zamówienia, wrócić na stronę Allegro (inaczej może się zdarzyć, że zostanie przerwana sesja płatności i nie otrzymamy wpłaty). 

[DnW113]

@Sa_novaWszystko jasne, dziękuję za pomoc!