Klient nie może otworzyć skrytki aby odebrać wysłany przez nas towar.

[AutoBazaar]

Opis problemu klienta:

Dostalem informacje , że przesylka jest gotowa do odbioru. Pojechałem do właściwego paczkomatu i pokilku nieudanych próbach otwarcia skrytki zrezygnowalem i pojechalem do domu. W domu sprawdzilem raz jeszcze status przesyłki i jest jako odebrana. Przesylki nie odebralem bo jej odbior byl niemożliwy. Prosze o wyjaśnienie tej sytuacji . Towar na ktory czekam jest mi bardzo potrzebny i nie moge przez to dokonczyc naprawy samochodu

[KOGIEL_T]

@AutoBazaar  jak zielona budka to 616 306 886, a jak paczkomat, to  722 444 000

[Halfrunt]

Czy szukał w odpowiedniej skrytce? O to jest pytanie.... 

Miałem kiedyś taką ciućme co szukała mojej paczki zamiast w przegródce, która się dla niej otwarła, to w innej niezamkniętej przez wcześniej odbierającego. 

Oczywiście raban i zwrot pieniędzy, nie chciała też dosłania drugiej paczki, bo wyjeżdża i nie zdąży odebrać, tylko pieniądze. 

Oczywiście moja paczka też znikła, nie wróciła. 

[AutoBazaar]

Klient twierdzi że tak, aczkolwiek po jego wiadomości też się spodzewam że to on namieszał. Przekazałam mu że ma zadzwonić na infolinię, zobaczymy jak się to zakończy.

[la_nika]

@AutoBazaar w takiej sytuacji kupujący powinien się z nami skontaktować. 
Jeśli to nasz automat niech zadzwoni na infolinię (tel. 616 306 886)  i poda numer przesyłki, Doradcy pomogą!

[AutoBazaar]

Dziękuję to jest automat Allegro Automat DHL BOX. 

[AutoBazaar]

Dziękuję wszystkim za pomoc!

[la_nika]

@AutoBazaar, ponieważ to jest DHL to kupujący powinien zadzwonić na numer 426345330 to jest infolinia dla DHL Box. Tak będzie najszybciej, więc możesz przekazać mu tę informację. Ja już zgłosiłam to u nas jako problem ze statusem, więc też będziemy się kontaktować z nim w tej sprawie. 

[la_nika]

@AutoBazaar skontaktowaliśmy się w tej sprawie z kupującym. Nie chce już otrzymać tej przesyłki i rezygnuje z zamówienia, dlatego zgłosiliśmy interwencję, w której poprosiliśmy o zwrot jej do Ciebie. Kupujący powinien odstąpić od umowy. 
Bardzo przepraszam za tę sytuację! 

[Halfrunt]

🤔 już nie chce paczki.....

zapewne wystarczy mu zwrot 🤑

Ciekawe czy się odnajdzie.....

[Client:35386082]

Obraził się.
Mam nadzieję, że na przewoźnika, a nie na sprzedawcę i nie wystawi sprzedawcy negatywa za to.

[Halfrunt]

negatyw i nierozwiązana dyskusja to zestaw obowiązkowy, przecież nie otrzymał tego co zamówił, podobno.

[leszek_stefan]

jedna uwaga , masz apke w telefonie przysyłają kod do otwarcia , po drugie Allegro też ma kod otwarcia  a po trzecie teraz trzeba dokładnie czytać , bo wszystko się po zmieniała z inpostem !