konto zostało zawieszone, ponieważ naruszyłeś Regulamin Programu Monetowego oraz Regulamin Allegro

[robo_70]

witam, otrzymałem takowego emaila: Komunikat wysłany automatycznie przez serwis Allegro.
Informujemy, że Twoje konto zostało zawieszone, ponieważ naruszyłeś Regulamin Programu Monetowego oraz Regulamin Allegro (art. 10.1). Według naszych danych Twoje zakupy w ofercie Allegro zostały zrobione w innym celu niż nabycie oferowanego przedmiotu. Tymczasem w Allegro nie jest dozwolone wykonywanie czynności prawnych dla pozoru.

Wszystkie wystawione przedmioty na Twoim koncie zostały automatycznie usunięte, a aktualne oferty kupna na przedmioty innych Użytkowników anulowane. Ponadto została zablokowana możliwość wymiany monet na kupony.".

miał ktoś takowa sytuację? nie wiem o co chodzi...jestem wieloletnim uzytkownikiem serwisu i pierwszy raz mam taka sytuacje...

[ZibiK30]

@robo_70 Zgodnie z przepisami prawa kupujący, który odstępuje od umowy jest zobowiązany dokonać zwrotu w całości tego co nabył, więc razem z monetami, gratisami lub ich równowartością. Nie ma tu nic do gadania żaden regulamin w tej kwestii. Jedynie strona z którą zawarł umowę, może się zrzec tych dodatkowych gratisów lub monet wyrażając taką wolę. Jeśli monety nie są np sprzedawcy a strony trzeciej jaka w tym wypadku mogłaby być allegro to allegro decyduje o zwrocie monet a sprzedawca może się domagać pokrycia kosztów w związku zaistniałą sytuacją o ile udowodni iż celem kupującego były gratisy czy monety a nie towar do którego były dodane. Inna sprawa tą kwestię ze sprzedawca może regulować regulamin na który sprzedawca wyrazi zgodę i umowa mówi że jeden daje drugiemu gratis dla podniesienia atrakcyjności jego oferty, ale w zamian strona obdarowana nie może się domagać roszczeń z tego tytułu (gratisu czy monet)

[ZibiK30]

@robo_70 Wygląda jak byś kupował niby dla monet a potem zwracał towar i ktoś z allegro się w końcu wkurzył bo inni zakablowali 😉 Zwracałeś jakiś towar który zakupiłeś z monetami? Jeśli tak, to wystarczyło zwrócić również monety albo wyrazić taką gotowość i chęć.

[robo_70]

nie ma problemu tylko jako kupujacy nie mam opcji zwrotu monet ...moze to zrobic serwis

[robo_70]

taka opcja powinna byc wprowadzona automatycznie...kupiec nie ma opcji zwrotu monet...sprzedawca powinien wystapic o to do allegro przy zwrocie prowizji a czemu tego nie robi jeden z drugim?kilkanascie lat jestem na allegro a teraz ktoś ze mnie oszusta robi, który połakomił się na monety ...żenada...jak przez pomyłkę zrobiłem zakup i po zorientowaniu się  o zakupie anulowałem transakcję to allegro każe mi czekac 14 dni na zwrot kasy a dlaczego?przeciez sprzedawca nie wysłał mi przedmiotu  bo w porę  anulowałem zakup ...lipa...ktos obraca moimi pieniedzmi i tym allegro  się nie interesuje...

[_Likos_]

robo_70 nie denerwuj sie. Do 14 dni to przepis prawa nie wymóg allegro. Z reguły sprzedawcy którzy dbają o klienta zwracają szybciej. Dopóki sprzedawca nie odda Ci wpłaty nie odzyska prowizji allegro. Ja np jako sprzedawca zwracam z reguły tego samego dnia jeśłi klient anuluje niewysłany zakup lub tez w dniu w którym dociera paczka ze zwrotem. Tak że mam nadzieje że sprzedawca zwróci kase szybciej niż w 14 dni. Co do monet to myśle że masz racje i system powinien być tak ustawiony aby monety wracały do sprzedacwy wraz ze zwrotem kasy kupującemu. Wówczas nie byłoby takich problemów. No ale cóż nie wszytko jest od nas zależne

[mdrogeria · Accepted solution]

Do wszytkich oprócz ..... . Monety powinny zyskiwać aktualność po okresie odstąpienia od umowy i usuwane z konta kupujacego jeśli towar zwróci . Powinny również wracać na konto sprzedawcy.

[robo_70]

dokładnie to powinno Allegro wprowadzic, a nie robić z ludzi oszustów... 

[xyz96]

Powinny, wszystko powinno. Póki co, jest jak jest i Allegro pisze, że ktoś kupił nie po to żeby kupić.

[robo_70]

ale co ja jako kupujacy mam do tego ?

[kostas11]

@robo_70 to że musiałeś sporo zakupów zrobić i od razu anulowałeś żeby zostały Ci monety, bez powodu nie blokują 😞 Jak by to by był raz czy trzy w roku to by nikt się tym nie przejął a pewnie robisz to częściej, prócz przyznanych monet za SS większość sprzedawców płaci za monety 1,23 zł więc się nie dziw że zgłaszają podejrzanych kupujących 😞

[ZibiK30]

@robo_70 W takich wypadkach wystarczy przy odstąpieniu wyrazić chęć zwrotu monet lub ich równowartości jednocześnie z zapytanie o sposób dokonania zwrotu i nikt by nie mógł Ci nic zrobić 😉

[robo_70]

teraz to bede juz wiedzial...