Koszty związane z wysyłką na gwarancji

[tzeltal]

Witam!

czy taki zapis w regulaminie sklepu na allegro jest zgodny z prawem?

"W celu wykonania naprawy gwarancyjnej użytkownik jest zobowiązany do dostarczenia reklamowanego urządzenia do producenta na własny koszt."

[LEW433]

Pytasz czy szukasz potwierdzenia że....

[tzeltal]

Pytam jak to jest względem prawa czy taki zapis jest zgodny z obowiązujacym prawem czy nie?

Wydawało mi się że pierwszy post jest dość zrozumiały

[Monika__L]

a czy jest tam ciąg dalszy? wyrwałes na razie jedno zdanie

[tzeltal]

Taki jest zapis w regulaminie sklepu

Z uprawnień z tytułu gwarancji mogą skorzystać kupujący posiadający status konsumenta, w tym przedsiębiorcy prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, jeśli zakupiony produkt nie jest związany z charakterem zawodowym prowadzonej firmy.

Gwarancja jest udzielana wyłącznie na urządzenia sprzedane w Polsce, obowiązuje na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. W celu wykonania naprawy gwarancyjnej użytkownik jest zobowiązany do dostarczenia reklamowanego urządzenia do producenta na własny koszt.

i adres do wysyłki

i pytanie jest to zgodne z prawem czy nie?

[kolekcjoner608]

A czy ten producent nie jest gdzieś daleko poza UE.?

[tzeltal]

Nie.

Sklep jest w Polsce

[Client:44052296]

Warunki gwarancji określa gwarant. Zapis powinien zawrzeć w zakładce gwarancja.

[komis-bell]

Gwarancja to dobrowolne świadczenie. Jej warunki ustala gwarant i można je kształtować w zasadzie dowolnie - taki zapis jest zgodny z prawem. 

[tzeltal]

Tu bym się nie zgodził do końca że moze warunki gwarancji kształtować dowolnie.

Jednak nadal musi to robić w granicach obowiązujacego prawa

[pecela]

Gwarancja to umowa cywilno-prawna pomiędzy dwiema stronami (gwarantem i kupującym). Przepisy nie wtrącają się  zasady jej świadczenia, a w razie konieczności zgłoszenia reklamacji użytkownik ma wybór czy skorzysta z ustawowej niezgodności z umową, czy z dobrowolnej gwarancji. Przepisy KC regulują wyłącznie kwestie nieuregulowane w samej gwarancji.

Tutaj jeszcze trzeba odróżnić dodatkową gwarancję sprzedawcy, będącą rozszerzeniem ustawowej niezgodności z umową lub rękojmi od gwarancji producenta, dystrybutora lub podmiotu trzeciego (czyli gwaranta).

[Client:44052296]

@tzeltal masz rację. Gwarant nie może puścić wodze fantazji przy pisaniu karty gwarancyjnej.

[komis-bell]

@tzeltal Oczywiście. Dowolnie ale w granicach obowiązującego prawa.