Kradzież konta i płatność moją kartą płatniczą

[Bartek_2091]

Hej,

ktoś wkradł się na moje konto i zakupił towar płacąc za niego moją kartą płatniczą przypisaną do konta. Nie wiem co zostało zakupione, ani nie mam danych sprzedającego, ponieważ złodziej usunął informacje o zakupionych przedmiotach. Kwota jest spora, bo 411,99 zł.

Allegro niestety chroni osoby, które łamią prawo i ich jedna reakcja to "bardzo mi przykro, napiszemy wiadomość do sprzedającego". Serio? Wstyd. Nie podadzą mi nazwy sprzedającego, mimo że to z mojego konta dokonano zakupu i na mój rachunek.

Gdzie szukać pomocy? Jak odzyskać pieniądze? 

[Knowhere]

@Bartek_2091 Zakładam że to była karta kredytowa, więc po prostu złóż reklamację w banku przy pomocy procedury chargeback.
Ależ nazwę kupującego możesz mieć - napisz tutaj https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=e9a08961-adcb-41a5-8cd9-142dd478e1fc i poproś o przywrócenie zakupu do zakładki "kupione"😉 Przy okazji w szczegółach zakupu będziesz też widział adres na który włamywacz zażyczył sobie wysyłkę (no chyba że wybrał paczkomat lub inny odbiór w punkcie).

I po raz kolejny napiszę, że nie warto mieć gdziekolwiek podpiętych kart/kont, bo 30 sekund życia zaoszczędzonych na przepisywaniu paru cyferek nie jest warte spokojnego snu.
Zapisane karty i konta możesz usunąć w tej zakładce https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/metody-platnosci

A skoro był to włam na mejla i na allegro jednocześnie, to widocznie miałeś ustawione identyczne hasła (być może nawet zapisane w przeglądarce). Widzę lenistwo i wygoda motzno😏 Bo widzisz, z hasłami to jest tak, jak z majtkami: zmieniaj często i nie pożyczaj nikomu😂 Polecam menedżery haseł, np. KeePass.

[accadia]

Na przyszłość proponuję nastepujący sposób (sam go stosuje od lat).

Wyrobilem sobie w banku karte prepaidowa (calkowicie bezplatnie, nic sie nie placi za utrzymanie). Stosuje ja do wszelkich platnosci internetowych i zasilam wylacznie niezbedna kwota. 

[konto zamknięte]

nie wszędzie to przejdzie, pod Flex'a takiej nie podłączysz bo ci konto zablokują 🙂
a wystarczy mieć ustawione kody pod transkacje kartą 😛

[cloudcloud]

@Bartek_2091 koniecznie zgłoś tą sprawę na policję. Natomiast panelu nie widzę, żadnych zakupów na taką kwotę. Jesteś pewien, że był to zakup na Allegro? O ile historię z konta można skasować to na naszych kontach admińskich, wszystkie zakupy są widoczne. Nie widzę nawet, by w ciągu jednego dnia dokonano u Ciebie zakupów na taką kwotę lub chociaż zbliżoną, o której piszesz.

[studio15]

Niestety nauczona przykrym doświadczeniem nie płacę wogóle kartą tylko przez ajencję na przelew dzięki temu nikt mi nic nie wykrada niestety može to utrudnienie ale takie czasy

[konto zamknięte]

a wystarczyło 2FA 🙂

[pawka_wawa]

Przestępstwa należy zgłosić na policję w najbliższym komisariacie. Oni piszą do Allegro, które udostępnia im dane. Policja łapie złodzieja. Gdybyś to zrobił od razu łatwiej byłoby złapać dziada. Ale jak widzę wolisz bić pianę na forum.

[pawka_wawa]

Jeszcze jedno. Praktycznie wszystkie karty na rynku mają możliwość wycofania transakcji. Nie ty zrobiłeś transakcję. Nie otrzymałeś zakupionego towaru. Sprawdź w sowim banku i w sieci. Formularz wycofania transakcji znajdziesz w necie. Karty są ubezpieczone.