kto pokrywa koszt wysyłki przy reklamacji głośnika?

[bbasia5]

Numer zamówienia

2fc7cff0-9eb4-11ee-bfe1-d7a021df6eb7

[nat_not]

@bbasia5 Jeśli reklamacja zostanie uznana, sprzedawca powinien ponieść koszty odesłania towaru. 

[kostas11]

@nat_not wiem że masz wgląd w zamówienie i rozumiem że to zakup od osoby prywatnej skoro taka odpowiedź ?

[nat_not]

@kostas11 Sprzedający ponosi koszty niezależnie od tego czy sprzedaje jako firma czy jako osoba prywatna, o czym sam piszesz. Np. udostępnienie etykiety to koszt po stronie sprzedającego.

[kostas11]

@nat_not w przypadku firmy sprzedawca odbiera na swój koszt ( bez względu czy reklamacja jest zasadna czy odrzucona ) w przypadku osoby prywatnej wysyła kupujący na swój koszt, jak uzna oddaj kasę, jak odrzuci reklamację to nic nie oddaje 😄

[Client:44052296]

@bbasia5 jako konsument powinieneś udostępnić reklamowany przedmiot sprzedawcy jeżeli tego wymaga. Może podesłać kuriera/etykietę ewentualnie odsyłasz na własna rękę a po uznaniu reklamacji sprzedawca zwraca poniesione przez ciebie koszty.

[kostas11]

@bbasia5 jak kupiłaś od firmy to sprzedawca odbiera, może podesłać etykietę, kuriera, możesz też sama odesłać a sprzedawca musi Ci oddać 🙂

Jak zakup od osoby prywatnej to wysyłasz na swój koszt a jak uzna reklamację musi Ci oddać 🙂

[pecela]

@bbasia5

Zasadnicze pytanie. Reklamacja z tytułu niezgodności z umową (rękojmią) czy z tytułu gwarancji. W obu przypadkach kwestia kosztów przesyłki wygląda inaczej.