Kupiłam rowerek i go nie otrzymałam

[Client:79560886]

Witam.  Kupiłam 2 dni temu rowerek z firmy avens wysłałam przelew na kato które było podane w przelewie.  Przelew tradycyjny , dzisiaj mamy 3 dzień ani informacji o przelewie ani o wysyłce.  Więc co w takiej sytuacji zrobić , dzwoniłam do firmy oni nic nie wiedzą. Allegro nie reaguje na meile.  Pomocy 

[xyz96]

Przelew tradycyjny dochodzi w nico dłuższym czasie, poczekaj jeszcze dzień, dwa.

Potem rozpocznij ze sprzedającym dyskusję przez Allegro aby wyjaśnić problem, będzie miał 24 godziny na odpowiedź, a gdy to nie nastąpi, do dyskusji włączy się pracownik Allegro, który spróbuje Ci pomóc. W dyskusji możesz też poprosić pracownika o pomoc gdy sprzedawca odpowie, ale nie będzie chciał załatwić sprawy zgodnie z zasadami.

Dyskusję na Allegro otworzysz tu; https://allegro.pl/dyskusje/nowa

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/problemy-transakcyjne/jak-rozpoczac-dyskusje-i-wyjasnic-prob...

Dyskusja na Allegro Lokalnie; https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zwrot-i-reklamacja-na-allegro-lokalnie/jak-rozpoczac-dyskusj...

[Client:79560886]

Hej , czyli w takiej sytuacji powinien sprzedawca interweniować ? . Ja mam potwierdzenie przelewu dane itp . Dziwnie zawsze na drugi dzień było potwierdzenie teraz już 3 dzień i nic 😕 

[nat_not]

@Client:79560886 Na koncie, z którego piszesz, nie widzę żadnego zakupu ani korespondencji, więc niestety nie mogę Ci pomóc. 

Na marginesie - pamiętaj, żeby uzupełnić dane na koncie. Sam adres mailowy to za mało.

[kostas11]

A nie zmieniłeś tytułu przelewu, bo wtedy będzie krążył i nie trafi do sprzedawcy 😞

[Client:79560886]

Napisałam tak jak mi przyszło jak zamówiłam tradycyjnym przelewem 😕 numer kąta , dane na ul Grunwaldzka jak zwykle.