Kupiłem przedmiot który na zdjęciach ma uszczelki, a wysłano z uszkodzonymi, co mogę zrobić?

[Carradine]

Sprzedawca wysłał mi linkę do otwierania maski, która na jego zdjęciach miała uszczelki. Wysłał mi z uszkodzoną uszczelką, napisałem mu to, a on odpowiada że przedmiotem aukcji jest linka, bo "przedmiotem aukcji linka otwiera maski a nie gumka.".  A przecież ta uszczelka to element integralny, a dodatkowo przecież do tego zalicza się też wajcha, a nie sama linka bez oplotu... Wprost powiedział, że uszkodziły się przy demontażu. A cała uszczelka jest na zdjęciu!

Sprzedawca nie w programie smart, widać że niezbyt chętny do rozwiązania problemu.

Jak to ugryźć? Jeśli nie sprzedawałby z uszczelkami, to powinien o tym napisać wyraźnie WYRAŹNIE w aukcji... Co myślicie?

 

[Carradine]

https://allegro.pl/oferta/linka-otwierania-maski-audi-80-b4-10065654765?snapshot=MjAyMS0wMS0xNlQxMzo... 

tytuł aukcji: Linka otwierania maski Audi 80 B4
opis:
Linka otwierania maski
Audi 80 B4

[xyz96]

@Carradine Zdjęcia są częścią opisu. Otwórz Dyskusję; https://allegro.pl/dyskusje/nowa w niej zgłoś reklamację - sprzedawca ma 24 godziny na odniesienie się, po tym czasie wsparcia udzieli Ci tam pracownik Allegro. Możesz domagać się wymiany na koszt sprzedawcy na towar zgodny z opisem lub po odesłaniu, zwrotu wszystkich kosztów, także kosztu odesłania. Po otwarciu Dyskusji sprzedawcy zazwyczaj stają się bardziej ugodowi, powodzenia 🙂

[LEW433]

Oczywiście ale zdjęcia nie mogą wprowadzać w błąd, otwórz dyskusję z sprzedawcą, ma 24 godz na odpowiedź, na zwykłym Allegro tu:https://allegro.pl/dyskusje/nowa , na AL tu:https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE