Kupiłem telewizor(ozn. "Super Cena")od sprzedawcy kilka dni pozniej firma usuwa wszystkie przedmioty

[TrayDee0]

Kupilem telewizor, o mocno promocyjnej cenie, oznaczony byl inf. "Super Cena"(produkt oznaczony jako Nowy). Zalezy mi na jak najszybszej wysylce o czym poinformowalem firme. Otrzymalem wiadomosc zwrotna.(zakupiony 19go maja do dzis nienadana przesyłka 

Sprzedawca mial na swoim koncie mnostwo produktow. Jednak nie jest to konto z gwiazdka i duza liczba ocen.

kilka dni po zakupie, firma usuwa wszystkie przedmioty jakie sprzedawał. Przestaje odpisywać na wiadomosci. 

Zaczynam sie obawiać ze zostalem oszukany, czy komus zdarzyla sie podobna sytuacja?

podejrzane wydaje sie ze jak wyprzedali telewizor, który kupilem(byly dostępne 2 sztuki) nagle usuwaja wszystko.

Warto dodać jeszcze ze przesylka darmowa, telewizor wystawiony o cenie okolo 400-500zl tanszej niz w innych sklepach

Czy powinienem w tej sytuacjj cos zrobic?

czy czekac jak rozwinie sie sytuacja? 

dziękuję z góry za rady

[xyz96 · Accepted solution]

@TrayDee0 To się zdarza wielu osobom na Allegro, ale jest wyjście.

Otwórz Dyskusję; https://allegro.pl/dyskusje/nowa w niej domagaj się niezwłocznej dostawy telewizora lub zwrotu całej wpłaty. Sprzedawca ma obowiązek wypowiedzieć się w Dyskusji i załatwić sprawę zgodnie z zasadami. Po 24 godzinach w dni robocze możesz w Dyskusji poprosić o pomoc pracownika Allegro, który zdyscyplinuje sprzedającego.

Gdyby Dyskusja nie przyniosła rozwiązania, zamknij ją po 14 dniach jako nierozwiązaną i złóż wniosek o zwrot środków z Programu Ochrony Kupujących; https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia Wnioski są rozpatrywane średnio w 7 dni, Allegro gwarantuje bezpieczne zakupu. Pieniądze odzyskasz.

[TrayDee0]

Dziekuje za radę, odnosnie zwrotu pieniedzy, zakupilem produkt korzystajac z Rat. Czy w takiej sytuacji takze moge liczyc na ewentualny zwrot?

[xyz96]

@TrayDee0 Tak, POK obejmuje także zakupy ratalne. Allegro wypłaci pieniądze z POK do banku, a Ty z bankiem rozwiążesz umowę kredytową.

[LEW433]

Po podpisaniu umowy z bankiem, bank przelewa środki na konto sprzedawcy, więc po rozwiązaniu umowy z sprzedającym On zwraca przez AF na konto banku, zapewne ty do czasu zwrotu będziesz płacił raty. Zapytaj tu: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=03326446-3f17-47ae-adf1-2d52e1419d5a

[_HolaOla_]

@TrayDee0 Zakupiłeś ten telewizor 19.05 (czwartek), a przewidywany czas dostawy wskazany w ofercie to 6 dni roboczych, więc okres ten jeszcze nie upłynął. Jeśli wskazany termin minie, a Ty nie otrzymasz swojego zamówienia, wówczas możesz rozpocząć dyskusję ze Sprzedającym i wyjaśnić sytuację. Na ten moment nie ma powodów do zmartwień, więc poczekaj proszę cierpliwie na realizację swojego zamówienia. 

[TrayDee0]

pomoc Allegro juz mnie wspiera w tej sprawie, dziekuje za porady