kupno na raty a brak towaru

[sysunia0077]

Witam,

Dokonałam zakup roweru na raty poprzez allegro. 20 minut po zaakceptowaniu transakcji przez BAnk, sfinalizowaniu transakcji, pojawieniu się jej jako kupione - płatność zakończona. dostaję maila z informacją iż towar nie jest już dostępny " został sprzedany w sklepie stacjonarnym" i pieniądze został zwrócone. Na koncie allegro nie mam żadnych informacji o anulowaniu transakcji przez sprzedającego. Proszę o informacje jak ma wyglądać taki proces ?

[kostas11]

@sysunia0077 bo pieniądze wrócą do banku a Ty musisz rozwiązać umowę z bankiem 😞

W przypadku rat Od.nowa w ramach Limitu odnawialnego Allegro zwracane środki powiększą kwotę Twojego limitu do wykorzystania na zakupy na raty. Przy kolejnych zakupach na raty nie musisz ponownie wypełniać wniosku kredytowego, a zakupy potwierdzisz jedynie kodem SMS.

W przypadku rat PayU skontaktuj się z pożyczkodawcą i rozwiąż umowę kredytową.

Źródło

[xyz96]

@sysunia0077 Gdy sprzedawca zwróci wpłatę, otrzymasz od Allegro powiadomienie mailowe o zwrocie - dopóki nie ma powiadomienia, zwrot wpłaty nie został zrealizowany. Pieniądze wrócą do banku i jeśli to były raty Od.nowa nie musisz nic robić, ponieważ środki te ponownie zasilą Twój limit odnawialny. Jeżeli to były raty PayU, po zwrocie pieniędzy do banku musisz się z bankiem skontaktować w celu rozwiązania umowy kredytowej.

[sysunia0077]

a gdyby sprzedawca nie zwrócił środków ? 

[la_nika]

@sysunia0077 widzę, że Sprzedający zwrócił wpłatę 🙂