anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Kupno paysafecard - blokada konta

peuelute
#7 Wielbiciel#

Miał ktoś tak że przy próbie kupna kart paysafecard konto zostało zablokowane?

oznacz moderatorów
10 ODPOWIEDZI 10

LEW433
#21 Demiurg#

A od kogo chciałeś kupić te karty?

oznacz moderatorów

peuelute
#7 Wielbiciel#

Jakiekolwiek sprzedawce bym nie wybrał, komunikat że konto zablokowane 

 

oznacz moderatorów

milka1234567890
#18 Luminarz#
oznacz moderatorów

Monika__L
#16 Inspirator#

Prawdopodobnie masz zablokowane konto niezależnie od tego co kupujesz 

oznacz moderatorów

N_Nitka28
Moderatorka
Moderatorka

@peuelute skontaktuj się z nami przez formularz. 

   Nicol
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

peuelute
#7 Wielbiciel#

Skontaktowałem, zero odzewu 🙂 Minęło 24h

oznacz moderatorów

ayo80
Moderatorka
Moderatorka

@peuelute nasi doradcy odpowiadają na zgłoszenia w kolejności ich otrzymania. Wierzę, że wkrótce otrzymasz odpowiedź od naszego supportu.

   Paula
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów

peuelute
#7 Wielbiciel#

W pierwszej chwili, odpowiedź dostałem po godzinie, teraz z dwóch stron zero odzewu

oznacz moderatorów

peuelute
#7 Wielbiciel#

Ba, zgłosiłem dwa dni temu, że przy próbie kupna paysafecard wyskakuje błąd - dostałem odpowiedź:

"
Dzień dobry,

dziękuję za wiadomość.

Bardzo dobrze, że Pan do mnie napisał - już wyjaśniam.

Nałożyliśmy ograniczenia ze względów bezpieczeństwa. Właśnie przekazałam zgłoszenie do zespołu, który zdejmie ograniczenie z Pana konta, dzięki czemu będzie mógł Pan bez przeszkód kupować. Proszę się nie martwić - najczęściej zajmuje to nie dłużej niż godzinę.

Jeżeli chciałby Pan zapoznać się z powodem tego działania, to zrobiliśmy to na podstawie artykułu 2.12. b. Regulaminu Allegro. Aby nie musiał Pan szukać, podaję poniżej link do regulaminu:


Mam nadzieję, że podobny problem nie wystąpi w przyszłości. Gdyby miał Pan do mnie dodatkowe pytania, proszę o kontakt.
"

Po czym, dosłownie po 3 minutach dostałem kolejnego maila
"

Dzień dobry,

informujemy, że zawiesiliśmy Twoje konto z powodu naruszenia obowiązujących w Allegro zasad.

Wszystkie wystawione przedmioty na Twoim koncie zostały automatycznie usunięte, a aktualne oferty kupna na przedmioty innych Użytkowników anulowane.

Ten e-mail został wysłany automatycznie przez serwis Allegro. W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt z Administratorami Allegro za pomocą odnośnika do formularza kontaktowego: 
"

I od tego momentu zero odzewu. Miało być wyjaśnienie sytuacji i "odblokowanie" chwilowo zablokowanego konta a zostało zawieszone ot tak i zerwany kontakt

 

No wspaniale

oznacz moderatorów

ayo80
Moderatorka
Moderatorka

@peuelute nie zostawiamy naszych klientów bez pomocy. Na pewno otrzymasz kompleksowe wyjaśnienia dotyczące podjętej decyzji. Priorytetem jest dla nas zawsze bezpieczeństwo transakcji.

   Paula
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów