Kupno przedmiotu z gwarancją

[Kubajtk]

Witam, kilkanaście dni temu kupiłem na allegro praktycznie nową konsole Xbox series S. Pan w ogłoszeniu oświadczał że konsola ma dwa tygodnie, oraz posiada na mailu fakturę zakupu z sklepu Euro RTV AGD. Konsola do mnie dotarła, jest wszystko ok, natomiast od tygodnia proszę się o fakturę, na początku były odpowiedzi w stylu "jasne, jutro wyślę" itd Mija tydzień, facet sobie nic nie robi z moich wiadomości. Oznajmiłem że jeśli do 30.12 nie będę miał faktury na mailu, zgłoszę sprawę do allegro. Jeśli sprzedający nie posiada faktury, jakie kroki mogę uczynić ? Czego żądać ? 
Konsola działa i ma się dobrze, jednak nie tak się umawialiśmy. 

Oczywiście liczę na to, że mimo wszystko ją dośle. 

[pinsplash]

@Kubajtk Otwórz dyskusję, ma 24h na odpowiedź, potem mozesz zaprosić do niej pracownika Allegro.

[LEW433]

@Kubajtk Może świętuje.Oczywiście możesz zwrócić, możesz otworzyć dyskusję, zmobilizuje go. Na zwykłym tu:https://allegro.pl/dyskusje/nowa , na AL tu:https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE

[xyz96]

@LEW433 Taaa, zwrócić może, osobie prywatnej, oj, ale ty pomagasz.

[kasi_ak]

Powinienes reklamowac jako przedmiot niezgodny z opisem. Otworz dyskusje zobaczysz co odpowie sprzedajacy i jezeli bedzie krecil wlacz do dyskusji pracownika allegro😉

[xyz96 · Accepted solution]

@Kubajtk Jeśli była mowa w ogłoszeniu o gwarancji sklepu, masz prawo otrzymać tę gwarancję i dowód zakupu, bez tego gwarancja nie jest nic warta. Pamiętaj też, że sprzedawca z Allegro odpowiada za towar względem Ciebie z rękojmi przez 2 lata i u niego też możesz składać reklamacje z powodu wad. Teraz otwórz Dyskusję, w której pomoże Ci pracownik Allegro i domagaj się dowodu zakupu - faktury.

Allegro; https://allegro.pl/dyskusje/nowa

Allegro Lokalnie; https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE

Jeżeli nie dośle, możesz złożyć pisemną reklamację i domagać się po odesłaniu rzeczy,  zwrotu wszystkich kosztów.

[Kubajtk]

Dziękuje bardzo. Tak zrobię.