anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Kupujący odebrał nie swoją paczkę - błąd kuriera

MAMY ROZWIĄZANIE!
bemis
#7 Wielbiciel#

Odebrałam z One Boxa paczkę do innej osoby i od innego Sprzedającego. Po kontakcie z Allegro i obsługą techniczną automatu otrzymaną paczkę oddałam. Ale mojej paczki nie ma. Mija już tydzień a nikt nie poczuwa się do obowiązku naprawienia szkody. Co robić?

oznacz moderatorów
6 ODPOWIEDZI 6
kostas11
#21 Demiurg#

@bemis pewnie Twoją paczkę dostał kto inny, napisz do sprzedawcy niech złoży reklamację lub sama to zrób https://allegro.pl/pomoc/last-mile/zloz-reklamacje, bo czekać będziesz tak dalej 😉

________
Κώστας
oznacz moderatorów
bemis
#7 Wielbiciel#

Sprzedawca nie reaguje, Allegro ciągle odpisuje, że ustala co się stało z moją paczką. 

oznacz moderatorów
LEW433
#21 Demiurg#

Za przesyłkę do chwili odbioru odpowiada sprzedajacy i jak to zakup od firmy to zgłoś reklamację u sprzedającego, niech CI wyśle inny towar i rozwiąże problem:https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa

oznacz moderatorów
bemis
#7 Wielbiciel#

Nie mogę rozpocząć dyskusji gdyż przesyłka ma status doręczonej - nie można przejść do dalszej części formularza a Sprzedający nie odpowiada na maile 

oznacz moderatorów
w_kiwi
Moderatorka
Moderatorka

@bemis dyskusję możesz założyć nie tylko z powodu braku otrzymania towaru. Zapoznałam się z Twoją korespondencją z Doradcą i otrzymałaś informację, że jesteśmy w trakcie lokalizowania przesyłki. Masz również możliwość złożenia reklamacji - tutaj.

Wiktoria
Moderatorka


_____________
Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
oznacz moderatorów
bemis
#7 Wielbiciel#

Złożyłam oficjalną reklamację 

oznacz moderatorów