Kvůli falešné ceně a dodatečnému naúčtování dalšího DPH a cla jsem zrušil objednávku

[Client:113816334]

Bylo mi naúčtováno DPH až po nákupu, což je klamavé a nepřípustné. Takže jsem zrušil objednávku, ani ne 2 hodiny po jejím uskutečnění. Přesto mi v aplikaci teď ukazuje objednávka, že mám někam vrátit zboží. To snad nemyslí už vážně ne? Chci svoje peníze do 48 hodin od uskutečnění nákupu, jinak podám žalobu. Toto není možné 

[m_david]

Zdravím @Client:113816334, zde se ten klíčový detail nachází v sekci "Doručení - Dovozní poplatky" přímo na kartě nabídky.

V případě doručení ze zemí mimo EU se může (a to může jde zde klíčové) stát, že dojde k celní kontrole balíčku. Z takové případně kontroly pak vychází zákonné náležitosti, které se nicméně týkají zpravidla balíčku v hodnotě vyšší, než 150 eur.

Zde tak pouze dodržujeme zákonnou normu. Více můžete najít na https://allegro.cz/pomoc/clanek/nakup-zbozi-ze-zemi-mimo-eu-oAnlGxyYxiW . Každopádně děkujeme za zprávu a mrkneme na textaci daného e-mailu.

Co se funkce Zrušení / Vrácení nákupu v Historii nákupů týče, nejlépe na to odpoví tento článek - https://allegro.cz/pomoc/pro-kupujici/jak-nakupovat/jak-muzu-zrusit-objednavku-eKPvynY7qib#kdy-m-ete...

Ve Vašem případě tak pravděpodobně prodejcův systém již automaticky začal na objednávce pracovat (přestože k odeslání nemuselo dojít).