anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Kvůli falešné ceně a dodatečnému naúčtování dalšího DPH a cla jsem zrušil objednávku

Client:113816334
#7 Wielbiciel#

Bylo mi naúčtováno DPH až po nákupu, což je klamavé a nepřípustné. Takže jsem zrušil objednávku, ani ne 2 hodiny po jejím uskutečnění. Přesto mi v aplikaci teď ukazuje objednávka, že mám někam vrátit zboží. To snad nemyslí už vážně ne? Chci svoje peníze do 48 hodin od uskutečnění nákupu, jinak podám žalobu. Toto není možné 

oznacz moderatorów
1 ODPOWIEDŹ 1

m_david
Expert Allegro.cz

Zdravím @Client:113816334, zde se ten klíčový detail nachází v sekci "Doručení - Dovozní poplatky" přímo na kartě nabídky.

m_david_1-1731276912403.png


V případě doručení ze zemí mimo EU se může (a to může jde zde klíčové) stát, že dojde k celní kontrole balíčku. Z takové případně kontroly pak vychází zákonné náležitosti, které se nicméně týkají zpravidla balíčku v hodnotě vyšší, než 150 eur.

Zde tak pouze dodržujeme zákonnou normu. Více můžete najít na https://allegro.cz/pomoc/clanek/nakup-zbozi-ze-zemi-mimo-eu-oAnlGxyYxiW . Každopádně děkujeme za zprávu a mrkneme na textaci daného e-mailu.

Co se funkce Zrušení / Vrácení nákupu v Historii nákupů týče, nejlépe na to odpoví tento článek - https://allegro.cz/pomoc/pro-kupujici/jak-nakupovat/jak-muzu-zrusit-objednavku-eKPvynY7qib#kdy-m-ete...

Ve Vašem případě tak pravděpodobně prodejcův systém již automaticky začal na objednávce pracovat (přestože k odeslání nemuselo dojít).

 

   Marek
   Moderator

_____________
Jestli už některá z odpovědí vyřešila Váš dotaz, zvolte možnost Správné řešení! 🙂
oznacz moderatorów