Mam drugą reklamację i chcę zwrócić sprzęt, a sprzedawca nie odpowiada na wiadomości, co robić?

[zbyszek_seweryn]

Nowy laptop po kilku miesiącach użytkowania był reklamowany. Teraz wystąpiła kolejna usterka. W związku z tym napisałem do sprzedającego, iż odsyłam mu laptop z żądaniem zwrotu całości kosztów. Oczywiście dokładnie opisałem występujące usterki. Minęło 2 tygodnie, a sprzedający milczy. Czy ktoś z Was miał podobne zdarzenie, a może wie jak rozwiązać problem? Dodam, że sprzedający zmienił siedzibę. Allegro nałożyło blokady i zwróciło się do mnie o wycenę kosztów naprawy. Co robić?

[nat_not]

@zbyszek_seweryn Podaj proszę numer zamówienia, którego dotyczy ten problem.