Mam problem z dodaniem nowej karty płatniczej.

[Client:33533692]

Robiłam to wcześniej i wszystko było ok. Okienko gdzie należy wpisać nr karty jest nieaktywne.  Resetowałam komputer - bez skutku.  Nie wiem kto mi może pomóc.  Liczę na Wasze wskazówki 🙂

[MiMary]

Cześć @Client:33533692, proszę, wykonaj poniższe kroki: 
- Wyczyść przeglądarkę i usuń pliki cookies (tzw. ciasteczka).
- Sprawdź, czy problem występuje na innej przeglądarce/urządzeniu.
- Jeżeli masz jakiekolwiek karty zapisane w Allegro, usuń je. 
Daj znać, jeśli to nie pomoże. 

[Client:33533692]

Usunęłam cookies i wyczyściłam przeglądarkę.    Identycznie jest na drugim komputerze.  Nie rozumiem, jak usunąć "inne karty zapisane w Allegro".

[N_Nitka28]

@Client:33533692 wyślij, proszę zrzut ekranu okienka, które jest nieaktywne. Najlepiej zrzut całego ekranu z przeglądarki wraz z datą i godziną. To pomoże w weryfikacji.

[Client:33533692]

Nie jestem w stanie wpisać czegokolwiek w miejsce nr karty.

Była godzina 21.43

[N_Nitka28]

@Client:33533692 spróbuj dodać kartę w trybie incognito bez włączonych wtyczek. Jeśli to nie pomoże, prześlij zrzuty z otwartą konsolą deweloperską.

[Client:33533692]

Jest nieosiągalna ☹️

[w_kiwi · Accepted solution]

@Client:33533692 Proszę, spróbuj w nowym oknie incognito. Nie otwieraj również innych kart. Niech to będzie jedyna otwarta strona. 

[Client:33533692]

Super.  Udało się !!! Hurra!  Bardzo Ci dziękuję i serdecznie pozdrawiam.

[milka1234567890]

A starą usunąłeś?

[Client:33533692]

Oczywiście.  Miałam dwie, usunęłam jedną i chciałam dodać drugą.

[Halfrunt]

Dodaje nową kartę, płacąc nią podczas najbliższych zakupów i zaznacz opcję ptaszek zapisz kartę. 

[Client:33533692]

Spróbuje następnym razem.  Szczerze, nie zauważyłam tej opcji wcześniej. Dzięki bardzo.