Mam problem ze sprzedającym buty

[malgosiar]

Proszę o pomoc. Kupiłam buty New Balance od firmy [edycja] Czekam juz około miesiąca na dostawę.  Niestety sprzedający cały czas mnie zwodzi i wydłuża czas dostawy. Obecnie sprzedający nie ma żadnych produktów wystawionych na allegro. Nr zamówienia który otrzymałam w mailu jest nieprawidłowy tzn. kiedy chcę napisać reklamację przez formularz, mam informację, że nie ma takiego nr zamówienia oraz sprzedającego.

[xyz96]

Dyskusję możesz otworzyć? https://allegro.pl/dyskusje/nowa

Jeśli nie, napisz do Allegro w tej sprawie przez formularz; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5...

Jeśli termin dostawy podany w ofercie minął, wyślij sprzedawcy mailem oświadczenie o odstąpieniu od umowy na podstawie art. 5431 Kc i zażądaj bezzwłocznego zwrotu wpłaty.

Do Allegro zwróć się o wskazanie numeru oferty, jeśli go nie masz, lub o przywrócenie zakupu do zakładki Kupione, abyś mogła skorzystać z Programu Ochrony Kupujących, gdy nie otrzymasz towaru i pieniędzy.

Sprawdź jeszcze zakładkę Kupione tu; https://allegrolokalnie.pl/konto/oferty/aktywne

[xyz96]

@malgosiar To jest numer tej oferty 9112125652. Załóż dyskusję i domagaj się towaru lub zwrotu wpłaty - Dyskusji przygląda się pracownik Allegro, którego możesz poprosić o pomoc po 24 godzinach od rozpoczęcia.

[malgosiar]

a skąd wziąłeś ten nr zamówienia? Niestety zakupu dokonałam bez logowania się na swoje konto na allegro. Nie mam tego w historii zakupów.  

[xyz96]

Bez logowania, to zupełnie zmienia postać rzeczy, trzeba było od razu to napisać. Nie skorzystasz z Dyskusji i z POK. Napisz do Allegro prośbę o pomoc przez formularz wskazany na początku.

Jest jednak taka możliwość, aby założyć nowe konto na Allegro na ten sam adres e-mail, którego użyłaś do zakupów bez logowania, a następnie poprosić Allegro o dodanie tego zakupu do nowego konta. Jeśli się uda, będzie możliwość otwarcia Dyskusji i skorzystania z POK. Kontakt do Allegro masz - działaj.

[malgosiar]

ja użyłam tego samego adresu maila do zakupu, na który ma założone konto. To może nie muszę nowego zakładać? 

[xyz96]

W takiej sytuacji nie musisz.

[konto zamknięte]

Nie musisz, poproś allegro o powiązanie tego maila/zakupu z kontem 🙂

[malgosiar]

Dzięki

[konto zamknięte]

@malgosiar, @xyz96 tak naprawdę to Fajny Agęt 963 XYZ.

[konto zamknięte]

@malgosiar, niee podajeeemyy loginuuuf allegrooo 🙂 @nat_not 😌 week 😄